La diferencia entre el servicio al cliente de Pinduoduo y Baiduoduo, Huoduoduo y Juduoduo y Shuoduoduo

A principios de agosto de este año, utilizó "Tick Tak Hitch" por primera vez y se vio obligada a cobrar una tarifa de certificación de propietario de automóvil de 9,9 yuanes. Al final, no solo no se registró. exitosamente, ni siquiera pudo comunicarse con el número de teléfono de servicio al cliente de la otra parte.

Cuando publicó su experiencia personal en la plataforma de quejas de Black Cat, descubrió que no era la única que había sido engañada, y algunos usuarios afirmaron que fueron inducidos a comprar una membresía VIP por valor de 588 yuanes. durante dos años.

Chen Peng, que compró una membresía VIP por valor de 588 yuanes, dijo: "Apple y los principales centros comerciales de Android han puesto 'Tick Tak Hitch' en los estantes. Desde el logotipo y el texto hasta la introducción de la aplicación, es todo muy popular."

Las llamadas aplicaciones imitadoras, como Tiktak, son aplicaciones que infringen los derechos de los usuarios al robar los íconos y nombres de aplicaciones genuinas, buscando así ganancias ilegales.

Los peligros de las aplicaciones imitadoras no son menores que los de los virus troyanos.

Wang Yuan, socio del bufete de abogados Beijing Gaoqin, dijo a Helian Finance que estas aplicaciones de imitación que aparecen en enlaces inducidos son muy similares a las aplicaciones genuinas. Una vez descargadas, es fácil recopilar de forma encubierta e ilegal los datos de los usuarios. Información personal. Información, especialmente libretas de direcciones y paradero. Además, las aplicaciones imitadoras suelen aparecer con frecuencia para solicitar el canje de premios, deducciones de tarifas, etc., cometiendo así fraude financiero.

Como tienda de aplicaciones para software imitador, aunque ha mejorado continuamente sus capacidades de auditoría en los últimos años, todavía es difícil evitar convertirse en el área más afectada para el software imitador.

Solo el año pasado, la App Store de Apple bloqueó 63.500 aplicaciones pirateadas. Esto es cierto incluso para la App Store, que tiene un ecosistema cerrado y un factor de seguridad más fuerte. El sistema Android, más abierto, sin duda, se enfrenta a un entorno de gobernanza más complejo frente al software imitador masivo.

El campo de Internet siempre ha sido el área más afectada por la proliferación de aplicaciones de imitación.

Cuando el comercio electrónico social estaba en auge en 2018, Pinduoduo se convirtió en una empresa estrella involucrada en el "torbellino de imitaciones", seguida por una gran cantidad de aplicaciones de imitación. Solo hay una palabra diferente de Pinduoduo, como "Pingduoduo", "Pinduoduo", "Juduoduo", etc. En las primeras operaciones, estos nombres que eran difíciles de distinguir entre verdaderos y falsos eran suficientes para confundir a los grupos de usuarios en áreas remotas, y la población de edad avanzada era un grupo de alto riesgo de ser engañado.

Además del nombre, la APP copycat también imita el modelo de negocio. Por ejemplo, un software de imitación de alta gama llamado Pinquduo intenta imitar el comercio electrónico social, pero la función de compra grupal diseñada permite que una sola persona realice un pedido, y la función de "compra grupal" es inútil.

Pero en términos de actividad de los usuarios, Pinquduo aún flaqueó. Según información oficial de Pinquduo, desde su funcionamiento oficial el 9 de julio de 2017, la plataforma ha acumulado cerca de dos millones de usuarios, con una facturación mensual promedio de casi 5 millones.

La razón por la que están surgiendo una tras otra aplicaciones de alta imitación con gran vitalidad también está relacionada con el bajo umbral técnico detrás de ellas.

Benten Finance descubrió que algunas empresas de tecnología anunciarán en Zhihu, diciendo que tienen un código fuente de aplicación de video corto similar a Douyin en la Estación B, puede buscar directamente varios tutoriales de desarrollo "imitación de Douyin" Kuaishou; .

La producción de software de imitación ya ha formado en secreto una cadena industrial secreta y estable en el mercado ilegal.

Para los desarrolladores de software imitadores maduros, se puede crear un marco de trabajo front-end en unos pocos días. La creación de servidores, códigos fuente, nombres de dominio y proveedores de servicios se puede solucionar mediante el arrendamiento online.

Por ejemplo, para una aplicación de préstamo lanzada en Apple App Mall, algunos profesionales de la industria negra cotizaron 5.500 yuanes, lo que puede lograr un nivel de replicación 1:1, pero esto no incluye las tarifas operativas mensuales posteriores. y otros gastos. Si el software de algunas empresas que cotizan en bolsa es falsificado, el precio puede llegar incluso a casi 30.000 yuanes y el trabajo puede completarse en 20 días.

Si deseas que estas aplicaciones falsificadas se lancen con éxito en las tiendas de aplicaciones de Apple o Android, solo tendrás que pagar las tarifas correspondientes una vez finalizadas.

Las APP Copycat también han pensado en muchas formas de ganar dinero.

Por ejemplo, un software de imitación de muy bajo coste, con un nombre y un icono muy similares a la versión original, puede ganar dinero simplemente reemplazando a los anunciantes del software original y recaudando enormes cantidades de privacidad del usuario. de tarifas de publicidad y robar datos del usuario para completar el fraude.

Incluso existe un tipo de software fraudulento en la App Store de Apple que persigue "suscripciones gratuitas y deducciones por suscripción".

Por ejemplo, un humilde “lector de PDF” alguna vez fue la aplicación más descargada en la Mac App Store de Estados Unidos. Este tipo de aplicación a pequeña escala es extremadamente tentadora. Después de que el usuario la instala y la usa, aparecerán una serie de botones engañosos en la página en solo tres o dos pasos, lo que puede engañar al usuario para que se suscriba. Cuando expire el período de prueba, la "Suscripción" comenzará a cobrar tarifas silenciosamente.

Para permitir que más usuarios vean y se suscriban, muchos programas de imitación suelen aumentar su exposición aumentando las descargas y los comentarios.

A finales de febrero de este año, el desarrollador de software Kevin Archer descubrió que la "aplicación Authenticator-2 Factor" que desarrolló había sido copiada por un software ruso, "Authenticator-APP". Su nombre es muy similar. al original.

Este software de imitación requiere que los usuarios lo evalúen en la tienda de aplicaciones cuando lo usan por primera vez para aumentar la popularidad del software.

Además, Authenticator-APP también adopta un "sistema de suscripción". Una vez que el usuario olvida cancelar la suscripción, tendrá que pagar una tarifa de suscripción semanal de 3,99 dólares estadounidenses.

Hay innumerables aplicaciones de imitación ocultas en muchos enlaces y tiendas de aplicaciones de fuentes desconocidas. Cada año, bajo una fuerte presión regulatoria, se lleva a cabo una ola de limpiezas y eliminaciones centralizadas de este peligroso software.

Sin embargo, dado que muchas tecnologías de desarrollo de aplicaciones son de código abierto, es fácil que las aplicaciones imitadoras sean reemplazadas en el ciberespacio.

Esto también ha provocado directamente que la App Store de Android se convierta en un "terreno fértil" para la generación de software imitador.

Wang Yuan le dijo a Benten Finance que debido a que el sistema Android es abierto, las aplicaciones "imitadas" son fáciles de aparecer en teléfonos móviles basados ​​en Android, y la supervisión "nombrará" y "eliminará de los estantes" las aplicaciones que recopilar información personal en violación de las leyes y regulaciones "En la operación, está dirigida principalmente a aplicaciones en el sistema Android.

Los datos publicados por el Centro Antifraude de la Administración Estatal del Ciberespacio de China en 2022 mostraron que se investigaron y reprimieron 42.000 aplicaciones falsificadas y se incluyeron en la base de datos de muestra nacional relacionada con el fraude.

Más importante aún, la cantidad de aplicaciones imitadoras aumentará con la popularidad del software genuino.

Pei Zhiyong, jefe experto antifraude de 360 ​​Company, dijo una vez que cuando el número de APP genuinas supere los 50 millones, habrá al menos 700 productos falsificados diferentes en el mercado, mientras que aquellos con menos de Le seguirán 100.000. También habrá veinte o treinta “piratas” siguiendo a la APP.

La App Store de Apple tampoco puede ser infalible cuando se trata de software con riesgo de imitación desenfrenado.

En agosto de 2014, Shanghai Lujiazui International Financial Assets Exchange Co., Ltd. (en lo sucesivo, "Lufax") descubrió una versión imitadora oculta en la App Store de Apple durante el monitoreo diario de seguridad de la aplicación oficial de Lufax.

Este software pirateado tiene riesgos de seguridad y puede engañar a los usuarios. Lufax pidió a Apple que eliminara la aplicación potencialmente infractora, pero no recibió una respuesta positiva de Apple. Tres meses después, Lufax apeló directamente a Norteamérica. La denuncia fue presentada en el Tribunal de Distrito de San Francisco, California.

De hecho, la aparición de software imitador falso en Apple Store no es nada nuevo. Por ejemplo, "Temple Jump" y "Plant vs. Zombie" que aparecieron en el pasado imitaron "Temple Run" y ". Plantas vs. Zombies" respectivamente. 》.

Todavía es un problema difícil controlar completamente las aplicaciones imitadoras.

En el "Reglamento de Gestión de Servicios de Información de Aplicaciones de Internet Móvil" que se implementará el 1 de agosto de 2022, se han reforzado las responsabilidades de protección de la información personal, revisión de contenido y seguridad de los datos de las tiendas de aplicaciones.

Para resolver el problema de los estándares de revisión de aplicaciones inconsistentes causados ​​por la apertura del sistema Android, el Laboratorio Terminal Taier de la Academia China de Tecnología de la Información y las Comunicaciones, afiliado al Ministerio de Industria y Tecnología de la Información. , ha desarrollado especialmente un "sistema de servicio de firma de aplicaciones" para construir un sistema de firma de certificación de aplicaciones unificado que mejora la trazabilidad de todos los aspectos de la aplicación y promueve la solución del problema de la falsificación de aplicaciones.

Hasta ahora, Kuaishou, Kuaishou Express Edition, 360 Mobile Assistant, Huawei, Xiaomi, etc. han accedido al "Sistema de servicio de firma de aplicaciones".

Siempre que la firma de la aplicación del software pueda resistir la prueba, demuestra que la aplicación es confiable. En otras palabras, el sistema de servicio de firma de aplicaciones resuelve el problema de la firma de aplicaciones y permite que las aplicaciones genuinas obtengan un certificado digital que es difícil de falsificar.

No es fácil obtener este certificado, por lo que, naturalmente, se ha elevado el umbral de entrada para las aplicaciones imitadoras.

En la App Store, un equipo de Apple llamado App Review decide si un software se puede descargar.

Inicialmente, el equipo de revisión tenía solo tres revisores, responsables de revisar todas las solicitudes. Pero lo que necesitas saber es que cuando la App Store se lanzó por primera vez en 2008, sólo había 500 aplicaciones.

Alrededor de 2019, según personas familiarizadas con el asunto, el equipo de revisión de aplicaciones de Apple aumentó a más de 300 personas. En ese momento, el número de aplicaciones de Apple había aumentado a más de 2 millones.

Para la App Store, que insiste en la revisión manual, este es un proyecto que requiere mucho tiempo. Con un equipo de revisión de cientos de personas manejando decenas de miles de software sospechoso, los recursos de revisión seguirán siendo muy escasos.

Según CNBC, cada revisor de Apple necesita completar entre 50 y 100 revisiones de software de aplicaciones cada día, y el tiempo de revisión de cada software de aplicación generalmente es de solo unos minutos.

Existe un 40 % de posibilidades de ser rechazado al incluir o actualizar una aplicación en la App Store de Apple. Sin embargo, si se encuentra con software pirateado que imita productos genuinos a nivel de píxeles y los auditores tienen tiempo limitado para revisar cada software, muchos programas imitadores seguirán pasando desapercibidos.

Wang Yuan dijo a Lian Lian Finance que China tiene una gran base de usuarios de Internet, una gran cantidad de aplicaciones y una baja conciencia de prevención entre los usuarios de Internet. Estas son las dificultades que se encontrarán en la gestión de. software imitador. Más importante aún, los costos de desarrollo de aplicaciones son bajos, cambian rápidamente y muchas tecnologías subyacentes son de código abierto. Incluso si se retira de los estantes, pronto se "comenzará de nuevo".

Para desempeñar verdaderamente el papel de "guardián" del software imitador, las tiendas de aplicaciones deben resolver más desafíos.

Materiales de referencia:

1. Sanyi Life: "El problema de la aplicación imitadora ahora tiene una nueva solución"

2. "People's Daily": "Solo abriéndonos a Internet podemos deshacernos del "linaje imitador""

3. ifanr: "Apple, este misterioso equipo, controla el "poder de vida y muerte" de 2 millones de aplicaciones en el mundo. App Store"

4. Zongrong New Media Communication: "Estas aplicaciones son imitaciones de "Pinduoduo" y el modelo de creación de grupos se ha roto"

5. Sina Technology: " Apple: el año pasado se eliminaron 1,6 millones de la App Store. Una aplicación “arriesgada” evitó casi 1.500 millones de dólares en transacciones fraudulentas”

6. Webmaster's Home: “Un desglose de los tres pecados de las aplicaciones imitadoras: insertar publicidad, robo de tráfico y defraudación de dinero”

7. Sina Digital: "Los desarrolladores de aplicaciones se quejan de la App Store de Apple: siguen apareciendo aplicaciones falsificadas"

8. "Informe de investigación: hay una media de 92,7 versiones pirateadas de cada aplicación"

9 China Business News: "Aplicaciones falsificadas ocultas en las tiendas Apple"