¿Qué debo hacer si no puedo recibir mensajes de texto?

Si el teléfono móvil no puede recibir mensajes de texto de ciertos números, los teléfonos móviles Samsung generalmente recomendarán los siguientes métodos para solucionar el problema:

1 Si se trata de un mensaje de texto oficial de un operador, banco o compra grupal, Intente reenviarlo y verifique el estado de la tarjeta SIM, reinicie su teléfono más tarde para recibirlo nuevamente.

2. Si se trata de un código de verificación, se recomienda intentar enviarlo y recibirlo en otra ubicación para descartar si se debe a motivos de red.

3. Cambie otros períodos de tiempo para volver a recibir.

4. Verifique si la función de lista negra de SMS está configurada en el teléfono móvil. Se recomienda abrir la configuración del teléfono-bloqueo de llamadas/mensajes-lista de bloqueo de mensajes-eliminar todo.

5. Compruebe si el software de terceros más reciente (guardia de seguridad, administración del sistema) está descargado en el teléfono. Puede ser que el software haya interceptado mensajes de texto. Se recomienda desinstalarlo.

6. Prueba a cambiar a otra tarjeta SIM.

7. Si eso no funciona, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono (directorio telefónico, mensajes de texto, materiales multimedia, etc.) y restaure la configuración de fábrica de su teléfono.

Si el problema persiste, se recomienda llevar la factura de compra, la tarjeta de mantenimiento y el teléfono móvil al centro de servicio local, y un ingeniero lo solucionará.