¿Por qué mi tarjeta SIM no responde cuando la inserto en mi teléfono? ¡Siempre dice que no hay tarjeta SIM!
Problema:
La barra de estado encima del teléfono muestra un icono de tarjeta SIM con un signo de exclamación.
Un teléfono móvil con dos tarjetas SIM solo puede reconocer una tarjeta SIM. La barra de estado solo muestra la señal de una tarjeta y no aparece ningún mensaje para la otra tarjeta SIM.
Solución:
1. Confirme si la tarjeta SIM está colocada correctamente y si la muesca de la tarjeta SIM corresponde a la ranura para tarjeta. Si se trata de una tarjeta SIM no estándar o una tarjeta autocortada, es posible que no coincida con la ranura para tarjetas. Se recomienda reemplazar la tarjeta SIM estándar.
2. Confirme si la superficie de la tarjeta SIM está sucia. Te sugiero que simplemente lo limpies. Si el punto de conexión de la tarjeta SIM está muy desgastado o descolorido y no se puede limpiar (la superficie metálica puede oxidarse), puede provocar un contacto deficiente. Se recomienda cambiar a una tarjeta SIM estándar.
3. Intente insertar otras tarjetas SIM normales para confirmar si hay algún problema. Si no hay ningún problema, es posible que tu tarjeta SIM esté dañada. Se recomienda acudir a la oficina comercial del operador de red más cercano para reemplazar la tarjeta SIM.
Si aún no se puede leer la tarjeta, haga una copia de seguridad de los datos con anticipación y lleve el recibo de compra correspondiente al centro de atención al cliente de Huawei más cercano para su reparación.
Dos: La tarjeta SIM se detecta y reconoce, pero la barra de estado no muestra ninguna red.
Problema:
La barra de estado encima del teléfono muestra el icono de la barra de señal, pero la señal se muestra como x.
Solución:
1. Confirme si la tarjeta SIM correspondiente se ha habilitado en la gestión de doble tarjeta.
2. Se recomienda reiniciar el teléfono. Algunos modelos no admiten el intercambio en caliente y deberá reiniciar para buscar en la red nuevamente.
3. Si todos los teléfonos móviles circundantes que utilizan la red del mismo operador tienen problemas, puede ser que la red local no sea normal. Te sugiero que intentes llamar desde otro lugar o preguntes a un operador.
4. Los modelos 4G duales o algunos modelos de móviles personalizados no son compatibles. Como tarjeta secundaria, sólo dispone de red 2G/3G. Si la red local 2G/3G no tiene cobertura no habrá señal.
5. Instale otras tarjetas SIM que normalmente utiliza el mismo operador en la misma ranura para tarjetas de la máquina. Si no hay ningún problema, puede ser un problema de la tarjeta SIM. Se recomienda que se comunique con su operador para obtener un reemplazo.
6. Algunos modelos no admiten redes CDMA. Si inserta la tarjeta de teléfono móvil de un operador CDMA (como la tarjeta SIM de China Telecom), es posible que no haya señal en el teléfono móvil.
7. Si utiliza una versión nacional de un teléfono móvil en el extranjero o utiliza una versión extranjera de un teléfono móvil en casa, puede haber una discrepancia entre la banda de frecuencia del teléfono móvil y el operador. Si su tarjeta SIM es para roaming internacional, despliegue la barra de estado, mantenga presionado el ícono de datos móviles para ingresar a la interfaz de configuración de red móvil, seleccione el operador de red, desactive la selección automática y el teléfono comenzará a buscar manualmente el operador.
8. Actualmente, los teléfonos móviles Huawei no admiten dos tarjetas de telecomunicaciones. Las tarjetas de telecomunicaciones duales solo se pueden usar después de que la tarjeta auxiliar active la función VoLTE (VoLTE no es compatible en el extranjero).
9. Se recomienda buscar "Restaurar configuración de red" en la configuración e intentar restaurar la configuración de red (nota: se eliminarán los registros relacionados con WLAN y Bluetooth).
Si aún tiene problemas, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación y lleve el recibo de compra correspondiente al centro de atención al cliente de Huawei más cercano para su reparación.