Home Credit Consumer Finance le recuerda: Manténgase alejado del fraude en telecomunicaciones y proteja su propiedad.
Caso típico 1: un sitio web de “phishing” roba fondos personales.
Por lo general, a muchos consumidores les gusta realizar negocios a través del sitio web oficial de las instituciones financieras, lo cual es conveniente y rápido. Sin embargo, algunos delincuentes apuntan a este punto y llaman a los clientes a través de números o direcciones de correo electrónico que son muy similares. al servicio oficial de atención al cliente de las instituciones financieras. Los consumidores envían enlaces a sitios web de "phishing" para cometer fraude. A primera vista, estos sitios web se parecen mucho a los sitios web oficiales de instituciones financieras, pero en realidad están llenos de problemas: cuando los consumidores ingresan la información de su cuenta en el sitio web de phishing, los delincuentes se vincularán instantáneamente al sitio web oficial real en segundo plano y Úselo para robar Inicie sesión en la cuenta de la víctima utilizando la información de la víctima y transfiera fondos.
Además, algunos delincuentes se harán pasar por personal de atención al cliente de instituciones financieras y engañarán a las víctimas mediante una combinación de enlaces de "phishing", avisos de transacciones fallidas, chats de atención al cliente, etc., y utilizarán otras cuentas ( como "pago autorizado" de la banca en línea) ”) obtener autorización para operar la cuenta de la víctima para transferir fondos en la cuenta de la víctima. Este proceso normalmente sólo lleva unos minutos.
Home Credit recuerda a los consumidores que no hagan clic fácilmente en enlaces desconocidos en mensajes de texto o correos electrónicos. Si recibe un enlace a un sitio web desconocido, lo mejor es llamar al número oficial de atención al cliente de la institución financiera o consultar en un punto de venta en línea. Al mismo tiempo, los consumidores deben prestar atención a conservar adecuadamente sus nombres de usuario, contraseñas de inicio de sesión y códigos de verificación y no revelarlos a otros a voluntad.
Caso típico 2: pretender defraudar la información del cliente haciéndose pasar por servicio al cliente
Los delincuentes publican en línea números falsos de atención al cliente de instituciones financieras o utilizan software ilegal para colocar números falsos en chalecos hacerse pasar por números oficiales de servicio al cliente para comunicarse con la víctima y pedirle que transfiera dinero a una cuenta bancaria falsa para préstamos de consumo o pagos de tarjetas de crédito, o defraudar a la víctima con el fin de actualizar la cuenta o ajustar el límite. , canje de puntos, prueba de nuevos servicios, invitación a participar en actividades preferenciales, etc. Número de tarjeta bancaria, contraseña, número de identificación, número de cuenta bancaria en línea, código de verificación y otra información.
Recordatorio de crédito hipotecario: El número oficial de atención al cliente del banco suele tener 5 dígitos sin ningún código de área ni sufijo. Los contratos de instituciones financieras formales, como las compañías de financiación al consumo, suelen detallar la información de la cuenta de la empresa y la información de contacto oficial del servicio de atención al cliente para el pago, pero exigir el pago mediante la transferencia de fondos a una cuenta privada no es creíble. Además, el personal de las instituciones financieras formales no solicitará a los clientes información privada como números de cuenta y contraseñas a través de llamadas telefónicas, mensajes de texto, etc., ni solicitará a los clientes cuentas personales de redes sociales como WeChat y QQ para "chats privados". ". Cuando los consumidores se encuentren en tales situaciones, deben tener cuidado de no filtrar información como tarjetas de identificación, números de cuentas bancarias, contraseñas, etc., si son engañados, deben informar de inmediato la pérdida a la policía y conservar los materiales de evidencia pertinentes (como, por ejemplo). el número de teléfono de la otra parte, el número de cuenta bancaria enviada, etc.).
Caso típico 3: Hacerse pasar por un conocido para pedir ayuda es realmente una estafa.
En el fraude de telecomunicaciones, hacerse pasar por un conocido es una estafa común con una alta tasa de éxito. En este tipo de estafa, los delincuentes se harán pasar por conocidos de la víctima (parientes, amigos, compañeros de clase), tomarán la iniciativa de enviarle mensajes y afirmarán falsamente que necesitan dinero urgentemente en caso de un accidente (como dinero para emergencias, pago de multas, etc.) y pidió a la víctima que transfiriera dinero a una cuenta designada. Si los consumidores no hacen un análisis cuidadoso, pueden caer fácilmente en la trampa y sufrir pérdidas.
Home Credit recuerda: al recibir un mensaje de un conocido que dice ser un "conocido" y no puede confirmar la identidad de la otra parte, los consumidores deben ser cautelosos y confirmar la identidad con el "conocido" en de forma fiable (por ejemplo, realizar llamadas directas a números de uso frecuente, chatear por vídeo, contar cosas que sólo ambas partes saben, etc.). ). Es mejor no contactar a la otra parte según el nuevo número proporcionado para evitar ser engañado.
El fraude en telecomunicaciones se presenta de muchas formas. Home Credit está aquí para ayudar a los consumidores. Presta atención a los siguientes puntos en la vida diaria para protegerte de las trampas:
1. Piensa antes de actuar. Cuando los consumidores reciben llamadas o mensajes de texto desconocidos, deben verificar cuidadosamente el número de origen e identificar cuidadosamente la autenticidad de la información. Si el número es sospechoso, no llame directamente al número de contacto proporcionado por la otra parte, no responda el mensaje de texto ni haga clic en 1. Piensa antes de hacer cualquier cosa. Cuando los consumidores reciben llamadas o mensajes de texto desconocidos, deben verificar cuidadosamente el número de origen e identificar cuidadosamente la autenticidad de la información.
Si el número es sospechoso, no llame directamente al número de contacto proporcionado por la otra parte, no responda mensajes de texto ni haga clic en enlaces a sitios web desconocidos para evitar ser estafado y sufrir pérdidas.