Compré una tarjeta de teléfono móvil 4G y ayer recibí un mensaje de texto diciendo que había procesado varios servicios de valor agregado que requerían deducciones, y luego llamé al servicio manual para pedirle los resultados.

Varios mensajes de texto se guardan en el teléfono móvil, porque todo tipo de mensajes de texto con cargo requieren la confirmación del usuario. Tenga también a mano los documentos originales de la tarjeta. Luego vaya directamente a la oficina comercial para quejarse. Al presentar una queja, utilice copias de sus diversas pruebas para negociar. No les entregue los originales directamente para evitar que sean destruidos. Como se trata de una "queja", generalmente habrá un resultado claro.

Buena suerte.