Cuando el teléfono está bloqueado, no se muestra la fecha, se muestra la hora y solo se muestra el día de la semana.

Según la situación que usted describe, esta situación puede estar relacionada con el software de la pantalla de bloqueo. Si ha instalado otro software de pantalla de bloqueo de terceros, se recomienda desinstalarlo.

Si no es así, te recomendamos que

hagas una copia de seguridad de los datos de tu teléfono (directorio telefónico, mensajes de texto, archivos multimedia, etc.) y restablezcas la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, te recomendamos que lleves contigo el bono del paquete de tres y envíes el teléfono al centro de servicio Samsung más cercano para su inspección y reparación. Visite la dirección del centro de servicio:. Se recomienda solicitar una "cita en la tienda" en el sitio web oficial de Samsung para disfrutar de servicios de reparación prioritarios:/pedido anticipado.

Después de que la cita sea exitosa, lleve su máquina, factura y tarjeta de garantía al centro de servicio que reservó a tiempo.

Si necesita ayuda, visite support.samsung.com.cn, ¡el sitio web oficial le brindará soporte de servicio multicanal!