¿Qué debo hacer si mi teléfono móvil no puede recibir mensajes de texto de un número específico?

Comprueba el estado de la tarjeta SIM.

Si es un mensaje de texto oficial de un operador, banco o compra grupal, intenta reenviarlo, verifica el estado de tu tarjeta SIM y reinicia tu teléfono más tarde para volver a recibirlo.

Eliminar motivos de red

Si se trata de un código de verificación, se recomienda cambiar la ubicación e intentar enviar y recibir nuevamente para descartar si es causado por motivos de red.

Reemplazar período de tiempo

Cambiar otro período de tiempo para recibir nuevamente.

Consulta la lista negra de SMS

Verifica si la función de lista negra de SMS está configurada en el teléfono: Información-Más-Configuración-Mensajes bloqueados-Lista negra/Lista blanca/Frases bloqueadas/Mensajes bloqueados - Ver (el funcionamiento puede ser ligeramente diferente en diferentes teléfonos móviles).

Desinstalar software de terceros

Comprueba si el software de terceros más reciente (guardia de seguridad, administración del sistema) está descargado en tu teléfono. Es posible que el software haya interceptado los mensajes de texto. Te sugiero que intentes desinstalarlo.

Cambiar tarjeta SIM

Intenta cambiar a otra tarjeta SIM.

Centro de Servicio Samsung

Si eso no funciona, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono (directorio telefónico, mensajes SMS, datos multimedia, etc.) y restaure el teléfono a la configuración de fábrica. . Si el problema persiste, se recomienda que lleve su factura de compra, tarjeta de reparación y teléfono móvil a su centro de servicio Samsung local y un ingeniero lo resolverá por usted.