¿Por qué no puedo recibir el código de verificación en mi teléfono?

Las razones por las que el teléfono móvil no puede recibir el código de verificación incluyen: problemas de red, interceptación del filtro de SMS, llenado incorrecto del número de teléfono móvil, infección del teléfono móvil con malware y retraso en el envío del código de verificación.

1. Problema de red

El código de verificación se envía mediante SMS o aplicación móvil. Si la señal de la red es débil o la red está congestionada, es posible que el teléfono móvil no reciba el código de verificación. Los usuarios pueden intentar cambiar la red o trasladarse a un lugar con mejor señal de red e intentarlo nuevamente.

2. Filtrado e interceptación de SMS

Algunos teléfonos móviles pueden tener filtros de SMS configurados y el remitente del SMS será interceptado como SMS no deseado. Los usuarios pueden verificar el filtro de SMS en la configuración del teléfono y agregar el remitente del código de verificación a la lista de confianza.

3. El número de teléfono móvil se ingresó incorrectamente.

El número de teléfono móvil introducido por el usuario al registrarse o iniciar sesión puede ser incorrecto, provocando que el código de verificación se envíe al número equivocado. Los usuarios deben verificar cuidadosamente al ingresar su número de teléfono móvil para asegurarse de que el número de teléfono móvil sea exacto.

4. El teléfono móvil está infectado por malware.

Algunos programas maliciosos pueden leer el contenido de los mensajes de texto de los usuarios, provocando que el código de verificación sea secuestrado. Los usuarios pueden instalar software de seguridad para teléfonos móviles para realizar un análisis completo, limpiar malware y garantizar la seguridad de sus teléfonos móviles.

5. El código de verificación está retrasado.

A veces puede haber un retraso en el envío del código de verificación y los usuarios deben esperar pacientemente durante un tiempo. Si aún no puede recibir el código de verificación después de esperar demasiado, puede intentar reenviarlo y comunicarse con el servicio de atención al cliente de la plataforma correspondiente para obtener ayuda.