¿Por qué no suena el teléfono cuando te llamo?

Si está utilizando un teléfono vivo y no hay sonido al llamar, puede consultar los siguientes métodos de procesamiento:

1. Ingrese a la configuración - sonido y vibración (teclas de sonido, vibración y silencio) - apague. silenciar, seleccione "Modo de tono de llamada" y suba el volumen del timbre; si hay un botón de silencio en el costado del fuselaje, puede marcar el botón de silencio hacia arriba para cancelar el modo de silencio; Si ingresa al modo No molestar/modo de enfoque, no habrá notificación de llamada entrante. Ingrese a la configuración: sonido y vibración/vibración de sonido y tecla de silencio, modo de enfoque/modo no molestar, ingrese a la escena correspondiente, apague la función;

3.

4. Vaya a Configuración-Administración del sistema/Más configuraciones-Copia de seguridad y reinicio/Restaurar configuración de fábrica-Restaurar todas las configuraciones-Restaurar y restaurar opciones de configuración.

Esta operación no eliminará software ni archivos; solo restablecerá todas las opciones de configuración para la seguridad de los datos; se puede hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de la operación.

Nota: Ingrese el servicio en la nube-copia de seguridad en la nube del dispositivo-tipo de datos de copia de seguridad-datos del sistema-devolución inmediata-haga una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y el diseño del escritorio-servicio en la nube-sincronización de datos-encienda la LAN inalámbrica y el Bluetooth para; sincronizar datos con servicios en la nube.

Después de la investigación, si hay sonido al reproducir una canción en otros escenarios, puede ir al sitio web oficial de vivo - Mi - Servicio al cliente en línea - Parte inferior deslizante - Servicio al cliente en línea - Ingrese al manual de servicio al cliente para consulta y asistencia.

Si no hay sonido en alguna escena, se recomienda llevar su teléfono móvil y el recibo de compra al centro de atención al cliente para su inspección y procesamiento. Dirección del centro de servicio al cliente de Vivo: vaya al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo - My-outlet para realizar una consulta, seleccione la ciudad actual para obtener la dirección del centro de servicio y la información de contacto. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.