¿Por qué no puedo recibir mensajes de texto en la tarjeta de mi teléfono móvil?
1.
Por ejemplo, después de enviar un mensaje de texto al operador (China Mobile 10086, China Telecom 10000, China Unicom 10010), ¿puedo recibir una respuesta exitosamente? Si es así, significa que algunos mensajes de texto no se pueden recibir en el teléfono móvil.
1. Compruebe si existe una lista negra en la interceptación de acoso de Mobile Butler.
Elimine el número de la lista negra según sea necesario e intente: Ingrese al Administrador móvil > Bloqueo de acoso > Reglas de bloqueo > Lista negra
2. Verifique si hay una aplicación de limpieza de terceros Bloquear mensajes de texto.
Algunas aplicaciones de gestión de seguridad filtrarán de forma inteligente los mensajes de texto recibidos. Se recomienda desinstalar la aplicación. Estas aplicaciones generalmente llevan el nombre de "XX Butler" o "XX Assistant".
3. Compruebe si la interceptación de acoso del administrador del teléfono móvil está configurada para interceptar mensajes de texto extraños.
Desactive este interruptor según sea necesario e intente (tomando Mobile Manager como ejemplo): Ingrese a Mobile Manager > Bloqueo de acoso > Reglas de bloqueo de SMS > Bloquear SMS desconocidos
4. el número Ya sea para guardar en un espacio privado.
Puedes ingresar a la configuración, buscar para ingresar al espacio de privacidad, abrir el mensaje para ver si hay algún registro de recepción de mensajes de texto. Si es así,
mueva los contactos requeridos al espacio principal e inténtelo nuevamente. Método de operación:
A. En el espacio de privacidad, ingrese a Configuración>Privacidad>Espacio de privacidad, haga clic en el espacio de privacidad para ir al espacio principal;
B. que desea transferir (como Contactos), haga clic en Migrar y luego siga las instrucciones en pantalla para completar la transferencia.
5. Confirme con su operador si la "función de interceptación de acoso avanzada/de alta frecuencia" está activada. Esta función interceptará algunos mensajes de texto.
6. Ingrese al Administrador Móvil> Durante la interceptación de acoso, si puede encontrar los mensajes de texto interceptados, verifique el tipo de mensaje de texto, mensajes de texto publicitarios, mensajes de texto no deseados, etc. Si se trata de un mensaje de texto normal que fue interceptado por error, comuníquese con la línea directa de atención al cliente de Huawei 950800 para obtener más ayuda.
En segundo lugar, no se pueden recibir todos los mensajes de texto.
1. Los mensajes de texto de terceros pueden tener problemas de compatibilidad. Verifique si está utilizando una aplicación de SMS de terceros. Si es así, vaya a configuración, busque aplicaciones predeterminadas y configure la información según los valores predeterminados del sistema.
2. Puedes desplegar la barra de estado, cambiar al modo avión y volver a intentarlo.
3. Vaya a Configuración > Sistema y actualizaciones > Opciones de desarrollador > Desactive el interruptor de mantener activo en la aplicación y establezca el límite de proceso en segundo plano al límite estándar.
Recordatorio: cómo abrir las opciones de desarrollador:
Abra la configuración, ingrese información sobre el teléfono en el cuadro de búsqueda, haga clic para ingresar a la página sobre el teléfono, haga clic en el número de versión de EMUI o la versión del sistema Hongmeng; ¡Numere rápida y continuamente 7 veces hasta que aparezca un mensaje que le indica que está en modo desarrollador!
4. Inserte la tarjeta SIM en otro teléfono móvil para investigar:
① Si otros dispositivos no pueden recibirla, se recomienda consultar al operador correspondiente para su procesamiento.
② Si otros dispositivos también pueden recibirlo, puede haber una anomalía en la red VoLTE. Se recomienda que se comunique con su operador para volver a habilitar la función VoLTE y volver a intentarlo.
3. Si la solución de problemas anterior no resuelve su problema, se recomienda que limpie y restaure los datos.
1. Restaura la configuración predeterminada de la información:
Ruta 1: Información>Cuatro puntos>Configuración>Cuatro puntos, selecciona lo siguiente para restaurar la configuración predeterminada.
Ruta 2: Información>Tres puntos>Configuración>Tres puntos y seleccione Restaurar configuración predeterminada a continuación.
2. Restaurar configuración de red
Ingrese a la configuración, busque y restaure la configuración de red, haga clic en Restaurar configuración de red (se eliminarán WLAN, Bluetooth y otros datos relacionados) y luego intente ver. si puedes recibir mensajes de texto.
Nota: Esta operación no eliminará datos ni archivos. Solo restaurará la configuración de WLAN, la red de datos móviles y Bluetooth (como la información de conexión del punto de acceso, la información de emparejamiento de Bluetooth, etc.). no ser restaurado.
Si los métodos anteriores aún no resuelven su problema o tiene dificultades durante la operación, comuníquese con la línea directa de Huawei 950800 para una consulta detallada. ¡Le atenderemos de todo corazón y le desearemos una vida feliz!