¿Mi teléfono móvil se detuvo repentinamente? ¿No recibiste ningún mensaje de texto?

1. Nuestra empresa deduce tarifas según los paquetes y servicios que usted realmente utiliza. Nuestro sistema deduce los cargos por llamadas en tiempo real de este mes y los atrasos del mes pasado. Según la información que proporcionó, si el saldo de su cuenta es de 156 yuanes y se le solicita que deba 80 yuanes, no se puede descartar que el saldo de su cuenta no sea suficiente para deducir la factura telefónica en tiempo real de este mes y los atrasos del mes pasado.

2. Si tiene alguna pregunta sobre los cargos de llamadas, puede iniciar sesión en la sala de negocios en línea con su número de teléfono móvil, hacer clic en "Consulta de cargos de llamadas" > "Consulta de factura detallada" en la página de inicio. y seleccione la factura detallada que desea consultar (como cargos de llamadas, facturas de SMS y MMS, facturas de servicios de valor agregado, facturas de tráfico de Internet, facturas de WLAN, etc.), para que pueda consultar sus facturas detalladas de los últimos seis meses. (incluido el mes actual).

3. Si aún tienes preguntas después de verificar, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente local o ir a la oficina comercial local para verificar. La situación real está sujeta a las políticas locales.

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