¿Cuál es la diferencia entre ingeniero de soporte técnico e ingeniero de implementación de proyectos?

Los ingenieros de implementación incluyen instalación, depuración, desarrollo personalizado y mantenimiento de sistemas operativos de uso común, software de aplicación y software desarrollado por la empresa, así como una pequeña cantidad de hardware y trabajo de red; capacitación: capacitación en aplicaciones de software en el sitio; ayudar en la aceptación del proyecto; responsable de la confirmación preliminar de los requisitos;

Los ingenieros de soporte técnico se dedican principalmente al mantenimiento técnico de preventa o posventa, capacitación de aplicaciones, gestión de actualizaciones, resolución de quejas en la dirección de software o hardware, mejora de la satisfacción del cliente y expansión de la buena reputación de el grupo de usuarios de la propia marca. Para convertirse en un ingeniero de soporte técnico profesional, debe trabajar en una empresa durante al menos 3 años, de modo que tenga una comprensión integral de la línea de productos y los grupos de usuarios de la empresa.