Utiliza datos móviles para solucionar el problema de no poder acceder a Internet en tu teléfono móvil
Comprobar la tarjeta SIM
1. Compruebe si la tarjeta SIM del teléfono móvil tiene función de acceso a Internet.
Activar datos móviles
2. Asegúrate de que los datos móviles estén activados: desliza hacia abajo la cortina en la parte superior de la pantalla para activar los datos móviles. Si es un teléfono con doble SIM, verifique si está cambiado a una tarjeta SIM habilitada para datos. (Nota: algunas tarjetas CDMA dual-SIM 2 no admiten tarjetas SIM móviles/Unicom para acceso a Internet)
Restringir el uso del tráfico
3. Algunas máquinas se encienden para limitar el uso de datos y apagarán automáticamente la función de datos móviles cuando se exceda el uso de datos.
Restringir el tráfico de aplicaciones
4. Compruebe si no se pueden utilizar todos los programas o navegadores de Internet. Algunas máquinas admiten la limitación del tráfico de aplicaciones y pueden controlar aplicaciones individuales para utilizar el tráfico de teléfonos móviles o el acceso a Internet WLAN.
Restablecer los parámetros de Internet móvil
5. Si aún no puede acceder a Internet después de verificar los contenidos anteriores, se recomienda restablecer los parámetros de Internet móvil: Configuración-(Más configuraciones)- Conexión de red móvil Nombre del punto de entrada - Más (tecla de menú) - Restablecer la configuración predeterminada.
Cambie la tarjeta SIM
6. Si eso no funciona, intente cambiar a otra tarjeta SIM para eliminar el problema de si es una tarjeta SIM.
Cambiar período de tiempo o ubicación
7. Inténtelo nuevamente después de cambiar el período de tiempo o cambiar otra ubicación.
Restaurar la configuración de fábrica
8. Si eso no funciona, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y restaure la máquina a la configuración de fábrica.
Actualización del sistema
9. Compruebe si hay una notificación automática de actualización del sistema en su teléfono. Si es así, actualice su teléfono a la última versión en un entorno de red inalámbrica.
Centro de Servicio Samsung
Si el problema persiste, lleve la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina al Centro de Servicio Samsung para su inspección.