Estoy usando un teléfono versión note3 de telecomunicaciones con dos tarjetas SIM, una tarjeta de telecomunicaciones y una tarjeta móvil. Excepto que la tarjeta móvil no puede enviar ni recibir mensajes de texto, todo lo demás es normal.

Según su descripción, la tarjeta móvil no puede enviar ni recibir mensajes. Se recomienda intentar:

1. Apagar el teléfono y reiniciarlo.

2. Compruebe si el número del centro de SMS es correcto. Operación: Información-Menú-Configuración-Centro de SMS y configure el número del centro de SMS. Dado que el número del centro será diferente en diferentes regiones, se recomienda que se comunique con su operador de red para confirmarlo.

3. Inténtelo después de desinstalar el software de terceros instalado en la máquina.

4. Limpie el punto de contacto entre la tarjeta del teléfono móvil y el teléfono móvil (si la tarjeta SIM está en mal contacto) o intente reemplazar la tarjeta SIM (si la tarjeta SIM está vieja y dañada) .

5. Haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil (como contactos, fotos, etc.), restaure la configuración de fábrica del teléfono (Configuración-Restablecer-Restaurar configuración de fábrica) o actualice el sistema telefónico (Configuración-Acerca del dispositivo). -Actualizar).

Si el problema persiste, lleve la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina al centro de servicio de Samsung y un ingeniero revisará la máquina. Puede ver la información del centro de servicio de Samsung a través del siguiente enlace: .

Si tiene algún comentario, sugerencia o comentario, haga clic en: support.samsung.com.cn/survey.