¿Se pueden devolver los artículos con descuento?
Pregunta 1: ¿Se pueden devolver los productos con descuento? Los comerciantes indican los productos y servicios con descuento en los avisos de las tiendas y los vales de compra, y no los devuelven ni los cambian, o no implementan ni reducen las obligaciones de las "Tres Garantías". etc., que son aprobadas por el comerciante. Las cláusulas estándar se eximen de responsabilidades, aumentan las responsabilidades de la otra parte y excluyen los principales derechos de la otra parte. Según el artículo 40 de la Ley de Contratos, se trata de una cláusula de señorío inválida. Los bienes con descuento son diferentes de los bienes de disposición. El artículo 23 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor estipula que, excepto los consumidores que ya saben que los bienes son defectuosos antes de comprarlos o recibir los servicios, otros bienes y servicios deben tener la posibilidad de ser utilizados. normalmente. Calidad, rendimiento, uso y fecha de caducidad.
Pregunta 2: Si no hay ningún problema de calidad con los productos comprados, ¿se pueden devolver los productos con descuento? De acuerdo con las leyes normales de protección al consumidor, independientemente de si los productos tienen descuento, puede disfrutar del mismo servicio que de costumbre. bienes, pero en realidad En general, los productos con descuento estarán marcados con las palabras no retornables y no intercambiables
Pregunta 3: ¿Se puede devolver o cambiar la ropa con descuento en los centros comerciales? Los centros comerciales no se pueden devolver ni cambiar, a menos que presente una queja ante el departamento de industria.
Pregunta 4: ¿Se pueden devolver o cambiar las ofertas especiales? La Sra. Chen pagó los zapatos después de elegirlos. Después de que la Sra. Chen regresó a casa, descubrió que los tacones de sus zapatos se habían caído después de sólo dos días de usarlos. Entonces, la Sra. Chen fue a la zapatería y pidió un reemplazo. Sin embargo, la empleada de la zapatería dijo que al comprar le dijeron claramente que los zapatos en oferta no serían devueltos ni cambiados, y que sólo se repararían los zapatos con problemas de calidad. La primera opinión es que la zapatería tiene un aviso en la tienda y la Sra. Chen ha declarado que "los artículos de oferta especial no se pueden devolver" antes de comprarlos. Esto puede considerarse como una cláusula de exención de responsabilidad para que la zapatería reduzca el precio. cambio por ciertas exenciones. Si una mujer aún compra después de conocer esta cláusula, debe considerarse como su aceptación de la cláusula de exención de responsabilidad, por lo que la zapatería no permite devoluciones ni cambios. La segunda opinión sostiene que los operadores no pueden establecer disposiciones que los eximan de responsabilidad a través de avisos en la tienda, avisos, etc. Las regulaciones que contienen dicho contenido no son válidas, por lo que las ofertas especiales también deben devolverse o cambiarse si hay problemas de calidad. La tercera opinión es que no se puede determinar simplemente si los productos de oferta especial se pueden devolver o cambiar, sino que debe depender de los motivos específicos de la promoción de oferta especial. Si la tienda indica claramente que el producto está agotado, agotado, defectuoso, etc., no es necesario devolverlo ni cambiarlo. Si no se indica el motivo y es solo para aumentar las ventas, aún así se debe devolver o cambiar. El autor está de acuerdo con la tercera opinión. En primer lugar, "bienes de oferta especial" y "bienes de oferta especial" deberían ser conceptos diferentes. Los "bienes de oferta especial" son un tipo de "bienes de oferta especial", pero no todos los "bienes de oferta especial" son bienes de venta. Hay muchas razones por las que los productos están en oferta. Algunos están fuera de temporada, los contratos han expirado o los vendedores venden productos a precios reducidos para realizar promociones para atraer a los consumidores. Algunos están agotados, agotados o los productos en sí son defectuosos. La primera categoría puede considerarse especiales promocionales, mientras que la última categoría puede considerarse "productos procesados". Para la venta de "productos elaborados", se deberán marcar en los productos las palabras "productos elaborados", "productos defectuosos", etc. En segundo lugar, las "Medidas para la administración de las conductas promocionales de los minoristas" emitidas conjuntamente por el Ministerio de Comercio, la Comisión Nacional de Reforma y Desarrollo, la Administración Estatal de Industria y Comercio, el Ministerio de Seguridad Pública y la Administración Estatal de Impuestos claramente estipula: "Los minoristas no reducirán la calidad de los productos promocionales y los servicios posventa cuando realicen actividades promocionales. "Los minoristas no rechazarán devoluciones o cambios por motivos de promoción ni pondrán obstáculos para que los consumidores devuelvan o cambien productos". El artículo 24 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de mi país estipula: “Los operadores no deberán establecer disposiciones injustas o irrazonables para los consumidores a través de contratos estándar, avisos, declaraciones, avisos de tiendas, etc., ni reducirlos o eximirlos de responsabilidad civil por dañar los derechos legítimos de los consumidores. e intereses Los contratos estándar, avisos, declaraciones, avisos de tiendas, etc. que contengan el contenido enumerado en el párrafo anterior no serán válidos. Por lo tanto, para ofertas especiales promocionales, el vendedor no se negará a asumir la responsabilidad de "tres garantías" de calidad. con el argumento de que "los artículos de oferta especial no se pueden devolver ni cambiar". En cambio, usted debe ser responsable de la devolución y el cambio de los productos a precios normales.
En tercer lugar, el artículo 22 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor estipula: “Los operadores garantizarán la calidad, el desempeño, el propósito y el período de validez de los bienes o servicios que brindan bajo el uso normal de los bienes o la recepción de los servicios. Sin embargo, esto se exceptúa si el consumidor; "Desde la perspectiva de este reglamento, en primer lugar, se debe calificar la calidad del producto vendido por el vendedor, de lo contrario será ilegal y deberá ser responsable. para la devolución o cambio, si el comerciante enajena bienes que dejan claro a los consumidores que los bienes contienen ciertos defectos y los vende a un precio especial puede constituir una exención de responsabilidad; Basado en este caso, el comerciante no le dijo a la Sra. Chen que los zapatos estaban en venta cuando los compró. El empleado de la tienda también le aseguró que no habría ningún problema con la calidad, por lo que la Sra. Chen podría devolverlos o cambiarlos. zapatos. Autor: Tribunal Popular del distrito de Xiangdong de la ciudad de Pingxiang, Deng Binbin Yi Pingyan
Pregunta 5: ¿Se pueden devolver los productos con descuento si no hay problemas de calidad? Xiao Lin, un estudiante de secundaria que vino después de escuchar la noticia, compró un par de zapatos de cuero con descuento del centro comercial. Unos días más tarde, aparecieron serios problemas de calidad, como grietas en los zapatos. Cuando Xiaolin fue al centro comercial para devolver o cambiar los zapatos, el vendedor del centro comercial dijo que los zapatos de cuero que Xiaolin compró eran productos con descuento y que el centro comercial no los permitiría. Además, el centro comercial tenía un aviso por adelantado: "¡Los productos con descuento generalmente no están a la venta!". Después de escuchar lo que dijo el camarero, Xiao Lin se puso furioso. Más tarde, presentó una demanda. demanda contra el centro comercial "Shopping Paradise" para buscar una explicación para sí mismo.
Durante la audiencia judicial, el demandante Xiaolin afirmó que cuando compraba productos en el centro comercial "Shopping Paradise", debería disfrutar del servicio de "tres garantías" proporcionado por el centro comercial de acuerdo con la ley. Problema, el centro comercial debe ser responsable de la devolución o cambio. El centro comercial demandado "Shopping Paradise" argumentó que los productos con descuento en el centro comercial eran todos productos de desecho, y los productos de desecho no eran retornables ni intercambiables; además, había un aviso en el centro comercial que decía "Los productos con descuento no se pueden devolver ni cambiar". El demandante sabía que había un aviso. Si aún compra estos productos, se debe considerar que ha renunciado a su derecho de devolución o cambio. En este caso, por supuesto, no permitiremos la devolución o el cambio.
El tribunal utilizó instituciones profesionales pertinentes para identificar los zapatos de cuero en este caso y determinó que los zapatos de cuero sí tenían problemas de calidad. El tribunal sostuvo que aunque se trataba de un producto con descuento, se trataba de un “descuento de temporada” y no era un producto procesado con problemas de calidad. En el caso en que el demandado no informó claramente que los zapatos de cuero tenían problemas de calidad, los clientes que compraron productos con descuento debido a cambios estacionales aún disfrutaron del servicio de "tres garantías", y el centro comercial debía devolver o cambiar los zapatos de acuerdo con los requisitos del demandante. . En cuanto a la afirmación del demandado de que hay avisos en el centro comercial que dicen "los productos con descuento no se pueden devolver ni cambiar", se trata de una típica "cláusula de señor" y no tiene ningún efecto legal. devoluciones y cambios.
Pregunta 6: ¿Se pueden devolver o cambiar los productos con descuento? Independientemente de si se trata de una oferta con descuento, renovación u oferta especial, puedes devolverlo o cambiarlo siempre que no esté dañado. Aunque las guías de compras y los centros comerciales tienen varias regulaciones sobre ofertas especiales, estas regulaciones son ilegales y son reglas internas establecidas por ellos mismos. Si la tienda no las reembolsa, simplemente comuníquese con el gerente. el gerente no le da un reembolso, vaya al gerente del centro comercial. Por lo general, tienen miedo de que usted lo informe. Si no le dan un reembolso, simplemente dígales que desea pagarle a la Asociación de Consumidores y lo hará. Definitivamente podremos obtener un reembolso.
Pregunta 7: ¿Se pueden devolver los productos con descuento comprados en el centro comercial? Gracias. Generalmente, se dice que algunas ofertas especiales no se pueden devolver.
Pregunta 8: ¿Se pueden devolver las ofertas especiales? ¿Devuelto? "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor" Artículo 24 Los operadores no deberán hacer disposiciones injustas o irrazonables para los consumidores a través de contratos estándar, avisos, declaraciones, avisos de tiendas, etc., ni reducirlos o eximirlos de responsabilidad civil por dañar los derechos e intereses legítimos de consumidores. Si los contratos de formato, avisos, declaraciones, avisos de tienda, etc. contienen los contenidos enumerados en el párrafo anterior, su contenido no es válido.
Lo anterior es la base, pero si el artículo tiene defectos evidentes puedes acudir al Consejo de Consumo para solucionarlo. Si el artículo no está defectuoso es posible que no puedas cambiarlo, porque el artículo no está defectuoso. La tienda indica que es un precio especial y no se puede devolver ni cambiar, aunque es un poco dominante El sabor de los términos (pero no viola las disposiciones pertinentes de la ley), cuando lo compras puede considerarse como un compromiso. a su aviso, por lo que exigir su reemplazo constituye un incumplimiento de contrato.
Pregunta 9: ¿Se pueden devolver o cambiar productos especiales si hay problemas de calidad? ¡Puedes devolverlos o cambiarlos sin ningún problema! Sin embargo, ¡los productos especiales pueden disfrutar de tres garantías! ¡Esto está estipulado en la ley del consumidor! ¡Tus zapatos tienen un problema de calidad! ¡Puedes preguntarle al comerciante! Si realmente no funciona, ¡acude a la Asociación de Consumidores y pregunta!
Pregunta 10: ¿Se puede devolver la ropa con descuento comprada en grandes almacenes? El cartel llama al servicio de atención al cliente del centro comercial y pregunta
O pregunta directamente si se puede cambiar
Cada lugar es diferente
No se puede cambiar en un centro comercial. Se puede canjear en todos los centros comerciales
No significa que no se pueda canjear en un centro comercial y no se pueda canjear en todos los centros comerciales