¿Qué debo hacer si mi teléfono móvil no puede conectarse a Internet?

Si está utilizando un teléfono vivo y la red de datos no puede acceder a Internet, se recomienda seguir los siguientes pasos de solución de problemas:

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Abra el centro de accesos directos del teléfono (deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior o deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior) para comprobar si la red de datos está activada.

2. Confirme el estado de la tarjeta del teléfono móvil.

Asegúrese de que el saldo de la tarjeta del teléfono móvil sea suficiente. Si el teléfono está fuera de servicio, reinícielo después de la operación. la recarga es exitosa. Confirme con el operador si se ha alcanzado el estándar de límite de tráfico o si se ha activado la función de red de datos. Si es necesario, puedes confirmar reemplazando la tarjeta SIM que puede acceder a Internet normalmente.

3. Compruebe la señal del teléfono móvil

Si el teléfono móvil utiliza una funda o soporte protector metálico o magnético, se recomienda que dichas fundas protectoras y soportes afecten la señal del teléfono móvil. para probar después de quitarlo. Si se encuentra en un estacionamiento subterráneo, sala de ascensor, etc., la cobertura de la señal del teléfono móvil se ve fácilmente afectada por estos entornos, la señal será relativamente débil y la red de datos también se verá afectada. un área abierta, como un ambiente al aire libre para realizar pruebas.

4. Verifique los permisos de Internet

Ingrese al i-Butler móvil--Administración de tráfico/monitoreo de tráfico--Administración de Internet o configure aplicaciones y permisos--Administración de permisos para verificar si La aplicación ya tiene permisos de Internet activados.

5. Verifique VPN (red privada virtual)

Vaya a Configuración--Otras redes y conexiones--VPN, verifique y confirme si se usa VPN y, si se usa, Se recomienda cerrarlo nuevamente.

6. Verifique la configuración de red

Ingrese la configuración del teléfono móvil--red móvil (información y configuración de la tarjeta SIM--tarjeta SIM correspondiente)--punto de acceso (APN) o configuración Red móvil/Dual SIM y Red móvil - Punto de acceso (APN), haga clic en "Restablecer la configuración predeterminada" y reinicie el teléfono.

7. ¿Buscar en la red nuevamente?

Ingrese a Configuración - Otras redes y conexiones, active el "Modo avión" y luego apáguelo. Para teléfonos móviles 5G, ingrese. Configuración - Red móvil y apáguelo. Luego active la opción "Habilitar 5G".

8. Restablecer la configuración de red

Restablecer la configuración de red eliminará y desconectará las conexiones y los registros de emparejamiento de WLAN, red de datos móviles, Bluetooth y otras redes. Puede ingresar a la configuración. Administración del sistema--Copia de seguridad y reinicio--Restablecer configuración de red--Ingrese la contraseña de la pantalla de bloqueo.

Nota:

1. Ingrese al servicio en la nube - sincronización de datos - active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar los datos con el servicio en la nube.

2. Ingrese a "Servicio en la nube"--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de la copia de seguridad--Abra "Datos del sistema"--Regrese a la página anterior--Haga una copia de seguridad inmediatamente para realizar una copia de seguridad de algunos datos de configuración del sistema. .

9. Restaurar todas las configuraciones (haga esto cuando el usuario no pueda ver el menú de configuración de red)

Ingrese a Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad y reinicio--Restaurar todas las configuraciones/ Ingrese a Configuración--Más configuraciones--Copia de seguridad y reinicio--Restaurar todas las configuraciones y siga las instrucciones en pantalla.

*Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia. Solo restaurará todas las configuraciones en el teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros requieren volver a iniciar sesión. afectar el uso del software antes de continuar. Para la seguridad de los datos, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil antes de realizar la operación.