¿Por qué no puedo recibir mensajes de servicio en mi teléfono móvil? Por ejemplo, no se puede recibir el mensaje de texto 10086.

Hola, si tu teléfono móvil puede recibir mensajes de texto de otros números, significa que no hay problema con tu configuración de mensajes de texto y canal de comunicación. Esto generalmente se debe a que ha instalado 360 Security Guard, Information Manager y otro software, que bloquea mensajes de texto con códigos de servicios especiales como 10086. Se recomienda marcar la casilla de interceptación en el software y agregar estos números de servicios especiales a la lista blanca.

Si no ha instalado el software anterior, puede ser un virus del teléfono móvil. Se recomienda restaurar la configuración de fábrica o actualizar el teléfono bajo la guía de profesionales. Si tiene dificultades con la operación, se recomienda acudir a un taller de reparación de teléfonos móviles.

Recordatorio: haga una copia de seguridad de su información personal antes de restaurar la configuración de fábrica o actualizar su teléfono. Por favor consúltelo.