¿Cómo implementan las pequeñas y medianas empresas de mi país estrategias de marketing relacional?
(1) Adoptar estrategias de marketing que eviten la competencia directa con grandes empresas y empresas multinacionales. Las pequeñas y medianas empresas tienen recursos limitados, capacidades de marketing y niveles de gestión bajos y una capacidad débil para resistir los riesgos del mercado. En el mercado, necesitan encontrar nuevas formas de encontrar puntos ciegos en el mercado, especialmente para evitar la competencia directa con grandes empresas y empresas multinacionales. Por lo tanto, para las pequeñas y medianas empresas, una estrategia de marketing eficaz es compensar el mercado vacante, es decir, mediante una segmentación profunda del mercado, la empresa se dirigirá al mercado vacante con necesidades insatisfechas o insuficientes y menos competencia, y luego concéntrese en atender este mercado, obtenga los máximos beneficios a través de operaciones profesionales y brinde vitalidad ilimitada a las pequeñas empresas. En términos generales, las pequeñas y medianas empresas pueden encontrar puntos ciegos en el mercado a partir de los siguientes aspectos, es decir, llenar el mercado: primero, áreas de mercados emergentes en las que las grandes empresas aún no han entrado, o áreas locales en las que las grandes empresas aún no han comercializado activamente. en segundo lugar, las grandes empresas no están dispuestas a participar en el comercio minorista, que se considera un área de lotes pequeños, variedades múltiples y pequeñas ganancias; en tercer lugar, la demanda del mercado cambia mucho y la competencia cambia con mucha frecuencia, por lo que las grandes empresas no se atreven; involucrarse en el campo. Una vez que las pequeñas y medianas empresas encuentran un mercado adecuado para sus operaciones comerciales, deben proporcionar productos y servicios profesionales valiosos y distintivos basados en las necesidades de los clientes, formar ventajas competitivas, ampliar gradualmente los recursos de los clientes y hacer más grande el mercado.
(2) Adoptar * * * estrategias de marketing para hacer la empresa más grande y más fuerte. * * *La estrategia de marketing de salud se refiere a una estrategia en la que las empresas cooperan entre sí, integran sus propios recursos y ventajas, expanden conjuntamente el mercado y logran una situación * * * beneficiosa para todos. En realidad, se trata de una relación de "papel de apoyo". Una vez establecida esta relación, los productos de las pequeñas empresas pasarán a ser parte integral de los productos de las grandes empresas, y el mercado de las grandes empresas pasará a ser el mercado de las pequeñas empresas. De esta manera, las pequeñas y medianas empresas no tienen que preocuparse por pedidos, financiación, ventas y otras cuestiones. Pueden utilizar la red de ventas, la solidez técnica y las capacidades crediticias de las grandes empresas para mejorar eficazmente la calidad del producto, la gestión de la producción y la gestión corporativa. imagen, mejorar su capacidad para resistir los riesgos del mercado y deshacerse de las dificultades comerciales.
(3) Las pequeñas empresas establecen alianzas con pequeñas y medianas empresas a través del marketing de clústeres y la cooperación con los competidores. Esta estrategia es para algunas pequeñas y medianas empresas independientes. Para aprovechar y aprovechar las oportunidades de mercado en constante cambio, formaron una alianza a través del intercambio de información sobre la base de la igualdad y el beneficio mutuo, * * * abrieron el mercado internacional y * * * compartieron los beneficios aportados por el cluster. marketing. Para cada empresa miembro, es esencialmente una estrategia aprovechar la situación y utilizar fuerzas externas para integrar las ventajas de los recursos externos de la empresa de diversas maneras para lograr la integración y crear ventajas competitivas extraordinarias.
En provincias costeras como Guangdong, Zhejiang, Jiangsu y Fujian, un gran número de pequeñas y medianas empresas se concentran en determinadas zonas, lo que genera una enorme competitividad. Por ejemplo, en Guzhen, una pequeña ciudad de la ciudad de Zhongshan, provincia de Guangdong, hay un gran número de pequeñas y medianas empresas especializadas en la producción de productos de iluminación. En 2001, el valor total de la producción de estas empresas alcanzó los 6.000 millones de yuanes y el volumen de exportación fue de 250 millones de dólares estadounidenses. Por supuesto, los clusters empresariales no son simples clusters empresariales, ni pueden formarse en ningún lugar. Requiere como base un determinado entorno político, un entorno económico, un entorno social y un entorno de costumbres culturales.
(4) Prestar atención al marketing relacional y estabilizar la posición de la empresa en el mercado. El marketing relacional se refiere a las actividades de marketing llevadas a cabo por las empresas con el fin de establecer y mantener relaciones estables y a largo plazo con los clientes (incluidos los consumidores y los intermediarios), mantener una situación beneficiosa para todos y, en última instancia, lograr los objetivos estratégicos corporativos. Si bien las empresas invierten mucha energía y recursos en desarrollar nuevos clientes, no pueden descuidar el mantenimiento de las relaciones con los antiguos. Si las pequeñas y medianas empresas pueden estar un paso por delante de sus competidores y establecer buenas relaciones interactivas bidireccionales con los clientes, una vez que los clientes obtengan un alto grado de satisfacción de la empresa, podrán comprar con confianza los productos de la empresa sin ser robados por ningún otro. competidores. El marketing relacional puede ayudar a las empresas a destacarse de la competencia y permanecer invencibles para siempre. Porque cuanto más fuerte sea la relación entre una empresa y sus clientes, más estable será la posición de la empresa en el mercado.
(5) Implementar una estrategia de marca y utilizar las ventajas de las pequeñas y medianas empresas para derrotar a las grandes empresas. Desafíos y dedicación de todo tipo acechan en los negocios todo el tiempo. La victoria es temporal, pero la maldad es eterna. Si las pequeñas y medianas empresas quieren basarse en el mercado, aprovechar al máximo sus ventajas y ganar en la competencia de marcas, deben adoptar un conjunto de contramedidas efectivas y estrategias de competencia razonables.
En el proceso de implementación de la estrategia de marca, debemos cumplir primero con el principio de calidad. El famoso empresario japonés Konosuke Matsushita tiene un dicho famoso: "La calidad de un producto es 100% o cero". En la feroz competencia del mercado, las pequeñas y medianas empresas deben crear marcas de alta calidad, participar en la competencia y establecerse. imágenes de marca. Sólo los productos de marca de alta calidad pueden generar confianza en el consumidor y generar preferencia y lealtad hacia la marca.
Para que las pequeñas y medianas empresas implementen estrategias de marca, la alta calidad que buscan debe ser la alta calidad general de los productos que satisfagan la demanda del mercado, incluidos más de diez elementos como la función del producto, la calidad, el estilo, las características, el empaque, la marca, mantenimiento, instalación, seguridad y transporte. Ningún producto está completo sin que falte o se ignore algún elemento. La calidad del producto debe ser el núcleo, la forma y la calidad general adicional del producto, no sólo la calidad técnica del rendimiento, la vida y la seguridad del producto.