El teléfono no puede recibir mensajes de texto normalmente.
Algunos mensajes de texto no se pueden recibir:
1. Compruebe si se ha configurado una lista negra de números en la interceptación de mensajes de acoso.
Ingrese a la aplicación de mensajería - 3 puntos en la esquina superior derecha - interceptación de mensajes de acoso - lista negra de números. Si el número está en la lista negra, se bloquearán las llamadas y mensajes entrantes.
2. Compruebe si el software de limpieza de terceros intercepta los mensajes de texto.
Algunos software de gestión de seguridad filtrarán de forma inteligente los mensajes de texto recibidos. Se recomienda desinstalar la aplicación. Estas listas de software generalmente llevan el nombre de "XX Butler" o "XX Assistant".
3. Comprueba si no puedes recibir mensajes de texto desde tu teléfono Apple.
Si simplemente no puedes recibir mensajes de texto desde tu teléfono Apple, puedes recibir mensajes desde otros teléfonos. Puede deberse a que su número de teléfono móvil estaba vinculado a un dispositivo Apple antes y la otra parte le envió un iMessage en lugar de un mensaje de texto normal. Consulte las instrucciones oficiales de Apple para desvincular su número de teléfono móvil de su dispositivo Apple. Para conocer pasos específicos, consulte las instrucciones oficiales de Apple.
4. Compruebe si el mensaje de texto contiene palabras sensibles que provoquen que el teléfono móvil no pueda recibirlo.
Pídale a la otra parte que utilice información de prueba, como enviar: Hola, gracias, etc. , compruebe si se puede recibir normalmente. Si se puede recibir normalmente, significa que el mensaje enviado anteriormente puede contener palabras sensibles.
No se pueden recibir todos los mensajes de texto:
1. Cambiar al modo avión
Puedes intentar cambiar al modo avión, volver a activar la red y volver a intentarlo.
2. Compruebe si se utiliza una aplicación de SMS de terceros.
Las aplicaciones de SMS de terceros pueden tener motivos de compatibilidad. Se recomienda utilizar la aplicación de SMS que viene con el sistema. Vaya a Configuración-Aplicaciones y permisos-Administración de permisos-Permisos-Configuración de aplicación predeterminada-Información y configúrelo en Información.
3. Comparar y probar tarjetas SIM
Se recomienda colocar la tarjeta SIM en otro teléfono móvil para recibir mensajes de texto para realizar pruebas. Si aún no puede recibir el mensaje de texto, comuníquese con el servicio de atención al cliente de su operador.
4. Restaurar todas las configuraciones
Ingrese a Configuración-Administración del sistema-Copia de seguridad y Restablecer-Restaurar todas las configuraciones y luego siga las instrucciones en pantalla.
*Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato ni archivo multimedia. Solo restaurará todas las configuraciones en el teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros necesitan iniciar sesión nuevamente. Antes de operar, asegúrese de que no afecte el uso del software.