Olvidé mi contraseña. No puedo ingresar a la interfaz, no se puede abrir la depuración USB y no se puede ingresar a la grabación. El parpadeo del cable del modo de inicio rápido es un error.

1. Si el modo de desbloqueo de patrón/firma está configurado, puede usar el código PIN configurado al dibujar el patrón/firma de desbloqueo para desbloquear. Operación:

1). Si ingresa un patrón de desbloqueo incorrecto cinco veces, la pantalla mostrará el mensaje "Inténtelo nuevamente en 30 segundos". Haga clic en "PIN de respaldo" en la esquina inferior derecha de la pantalla, ingrese la contraseña PIN previamente establecida y haga clic en Aceptar.

2). Si se trata de un método de desbloqueo de firma, después de ingresar la firma incorrecta cinco veces, aparecerá un mensaje para ingresar el código PIN en la pantalla. Ingrese el código PIN que configuró anteriormente y haga clic en Aceptar.

Consejo: El código PIN que se solicita al desbloquear es la contraseña de respaldo que estableciste al configurar el patrón de bloqueo.

Si no es válida, olvidó la contraseña PIN de respaldo o no cumple con los requisitos anteriores, envíe la máquina a un centro de servicio de Samsung y un ingeniero posventa lo ayudará a desbloquearla de manera segura.