Los íconos flotantes en el escritorio móvil no se pueden eliminar y todas las ventanas flotantes se han cerrado.

Según la descripción, le recomendamos que:

1. Intente desinstalar el software de terceros instalado recientemente.

2. Compruebe si hay actualizaciones del sistema enviadas al teléfono y actualícelo a la última versión del sistema.

3. Haz una copia de seguridad de tus datos (contactos, mensajes de texto, fotos, etc.) e intenta restaurar la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, se recomienda llevar la máquina, la factura de compra y la tarjeta de reparación al centro de servicio posventa local de Samsung para realizar pruebas.