¿Necesito agregar el código de área al marcar 10086?

No es necesario añadir el código de área al marcar 10086.

Si es un usuario en Beijing, después de marcar 10086 desde otro lugar, aparecerá un mensaje de voz que le preguntará si necesita volver al Centro de atención al cliente móvil de Beijing. Sin embargo, deberá marcar 10086 desde otro lugar. También se puede marcar directamente sin agregar el código de área de Beijing 010.

10086 Telephone Service Hall es una plataforma tradicional de atención al cliente por voz que brinda servicios gratuitos a los clientes las 24 horas del día.

Los clientes pueden marcar el sistema de voz de autoservicio 10086 para obtener consultas comerciales, información sobre descuentos más recientes, consultas de facturas telefónicas, procesamiento comercial, consultas de Monternet y otros servicios.

Además, el La sala de servicio telefónico 10086 brinda a los clientes servicios manuales y los clientes pueden consultar las políticas básicas, el conocimiento comercial, los nuevos servicios, la facturación y otros temas de China Mobile.

Información ampliada

Al principio, el servicio de atención al cliente de China Mobile era 1860, 1861 y 1860. El número de la línea directa de servicio al cliente se lanzó oficialmente en 1999 y alguna vez resultó familiar para los clientes de China Mobile.

Después del lanzamiento del nuevo número de atención al cliente 10086, coexistió con 1860 y 1861 durante un período de tiempo para facilitar la memoria y familiaridad de los usuarios, y posteriormente fue reemplazado por 10086.

Comunicación 100 es el lema de servicio al cliente de China Mobile y 86 es el código de país de China continental. En otras palabras, el código del centro de atención al cliente 10086 se compone de "Comunicación 100 + China continental (86)".

Referencia:?Enciclopedia Baidu-10086