Explore el centro de pintura en láminas de operación directa de Quanzhou Tesla: la artesanía y el servicio primero
El 25 de noviembre, el primer centro de pintura en aerosol autooperado Tesla de Quanzhou celebró un evento de día de experiencia abierta en el Centro Tesla de Quanzhou ubicado en la Zona Abierta Económica y Tecnológica Municipal. Este evento invitó al sitio a muchos propietarios de automóviles e invitados de los medios. Bajo el liderazgo de conferenciantes expertos, conocieron profundamente a Tesla desde una perspectiva profesional, participaron en la sesión interactiva de reparación y mantenimiento de vehículos y experimentaron profundamente la calidad del servicio directo de Tesla. Servicio postventa.
El centro de moldeado de carrocerías operado directamente por Tesla en Quanzhou es el primero en Fujian y actualmente el único centro de moldeado de carrocerías operado por Tesla en la provincia. Comenzará a brindar servicios a los propietarios de automóviles a fines de junio de 2021. Aquí, Tesla continúa construyendo sus talleres con altos estándares y presta especial atención a cada detalle. La tienda está equipada con múltiples talleres independientes de mantenimiento especial, incluidos talleres de reparación de máquinas y chapa, salas de pulido de carrocerías de aluminio, salas de pintura en aerosol de alta gama, salas de recubrimiento intermedio, etc. Cada Tesla que viene a realizar mantenimiento puede recibir los mejores servicios de mantenimiento.
¿Espíritu artesanal + genes de Silicon Valley? Experiencia de servicio eficiente y de alta calidad
Al comienzo del evento del día de la experiencia, el gerente Wu, director del centro de pintura en aerosol de operación directa. , dijo: "Además de la transparencia de precios, además de la tranquilidad de los consumidores, la profesionalidad y la tranquilidad son otra razón importante para la confianza de los propietarios de automóviles". Además de instalaciones de hardware de alta calidad, Tesla también está equipada con personal profesional y de alto nivel. Todo el personal del servicio posventa de Tesla ha sido examinado en todos los niveles y evaluado en múltiples tecnologías. Los técnicos finalmente seleccionados son "viejos maestros" con muchos años de experiencia en chapa y pintura en aerosol.
Los técnicos de mantenimiento también deben recibir capacitación técnica y de servicio oficial de Tesla para garantizar que puedan realizar operaciones de chapa, pintura, reparación y otras operaciones de acuerdo con los altos estándares de Tesla, y utilizar el "espíritu artesano" para reparar. Cada vehículo Taiwan Tesla garantiza que cada Tesla conducido desde aquí tenga una excelente calidad y seguridad del producto. De esta manera, el centro de pulverización de pintura de operación directa de Tesla se especializa en brindar servicios exclusivos de alta calidad con el "gen" de Tesla. Con excelentes equipos y técnicos experimentados, el poderoso equipo puede brindar a los propietarios de Tesla servicios diarios de fabricación de automóviles. resolver las preocupaciones de mantenimiento de los consumidores.
Para que los propietarios de automóviles puedan experimentar mejor el servicio postventa directo de Tesla, el conferenciante dio una explicación exhaustiva de los procesos de chapa y pintura de Tesla, y llevó a todos al taller para comprender las funciones de cada área. . Este evento de jornada de puertas abiertas organizó especialmente una sesión de experiencia de pintura en aerosol, invitando a los propietarios de automóviles a participar en la sesión de pintura en aerosol real. Bajo la guía de técnicos, se rociará la pintura original del automóvil sobre el modelo de vehículo Tesla para crear su propio Tesla. . vehículo.
Los propietarios de coches quedan muy sorprendidos por una experiencia tan interactiva que resulta a la vez educativa y entretenida. Uno de los propietarios del automóvil, el Sr. Chi, dijo: “Este evento me impresionó profundamente por la calidad de fabricación de Tesla y por primera vez sentí la respuesta positiva y el arduo trabajo del personal de servicio técnico. Requieren una atención meticulosa en cada eslabón de mantenimiento.
La calidad de seguridad de cinco estrellas garantiza la mejor experiencia de conducción<. /p>
Especial desde el comienzo de su creación, SLA ha considerado "dar prioridad a la seguridad en todo" como su concepto central y ha mejorado continuamente su "poder duro" en ciencia y tecnología. En este día de experiencia abierta también hay un "invitado" de peso pesado: la carrocería blanca del Tesla Model 3, que también se mostrará simultáneamente en esta ocasión.
A través de las explicaciones de profesores profesionales, de acuerdo con las particiones de diferentes colores, los invitados presentes pueden ver claramente el diseño estructural y la distribución de materiales de alta tecnología del Modelo 3. A través de la combinación científica y la formulación inteligente de la seguridad de la estructura de la jaula. La estructura protectora puede maximizar la seguridad del conductor y los pasajeros en caso de una posible colisión.
Del sistema general de seguridad pasiva de Tesla, podemos ver el uso completo de la tecnología de seguridad pasiva por parte de Tesla y su protección integral de conductores y pasajeros. Es precisamente gracias a la filosofía de fabricación de automóviles de Tesla de “diseñar con seguridad primero” que el Model 3, el Model Y, el Model S y el Model brindan a los usuarios la mejor experiencia.
La propietaria del automóvil, Sra. Pan, tiene un profundo conocimiento del eficiente servicio posventa de Tesla: “El servicio posventa de Tesla es realmente muy eficiente en comparación con los vehículos de combustible tradicionales. El automóvil se puede resolver en cualquier momento. Comentarios, lo ayudarán a solucionar el problema. Por ejemplo, el centro de servicio de Tesla recientemente me ayudó a verificar el problema del aire acondicionado. Al mismo tiempo, el ingeniero vino a ayudarme a reemplazar el elemento del filtro del aire acondicionado. Fui a la tienda para solucionar más de un problema. No te preocupes demasiado por la posventa ”
Actualmente, el servicio móvil de “mantenimiento puerta a puerta” de Tesla ha cubierto 24 provincias. municipios y regiones autónomas de China, y 151 ciudades y municipios directamente dependientes del Gobierno Central. El servicio móvil puede ir directamente a la casa u oficina del propietario del automóvil, brindándoles la comodidad de no tener que enviar o recoger su vehículo para su reparación. Los datos muestran que en el primer trimestre de 2021, el número de vehículos de servicio móvil global de Tesla aumentó un 22% interanual, y los servicios inteligentes representaron el 25% del volumen total de mantenimiento, y está en una tendencia ascendente.
El funcionamiento eficiente y de alta calidad del servicio posventa se debe a su modelo de operación directa. El sistema de servicio posventa unificado puede obtener comentarios de los propietarios de automóviles por primera vez. Por otro lado, se beneficia del alto grado de integración electrónica y digitalización de los productos Tesla. Los expertos de la industria señalaron que el sistema inteligente de gestión de vehículos en red construido con un diseño subyacente dirigido a la inteligencia, la integración y la gestión de comunicaciones remotas puede respaldar eficazmente el funcionamiento de los centros de servicio virtuales y establecer un punto de referencia para toda la industria.
Cabe mencionar que los propietarios de automóviles también pueden reservar el servicio de scooter con anticipación durante el proceso de mantenimiento. Incluso si el vehículo está en reparación y mantenimiento, el automóvil se puede utilizar sin retrasar el viaje. Actualmente, Tesla también ha desarrollado una función de reserva de aplicación en línea, que puede ayudar a los propietarios de automóviles a completar las reservas de reparación y mantenimiento por sí mismos.
Cuenta de servicio Tesla WeChat, interfaz de la aplicación Tesla
Hoy en día, Tesla, que se ha estado desarrollando en China durante 8 años, es ampliamente elogiado entre los propietarios de automóviles. La información pública muestra que al profundizar el modelo de servicio en línea y fuera de línea, la eficiencia del mantenimiento de Tesla China aumentó un 74% en 2021 en comparación con 2018. Hoy en día, a medida que las demandas de servicios de los consumidores aumentan gradualmente, las ventajas del modelo de operación directa se han vuelto cada vez más prominentes. Al mismo tiempo, Tesla también ha proporcionado a otras empresas automotrices nuevas ideas para mejores modelos de servicio posventa, promoviendo el desarrollo del mercado posventa en una dirección saludable y benigna y atrayendo a más consumidores para "acelerar la transición del mundo hacia energía sostenible."