El teléfono muestra que no hay suficiente espacio de almacenamiento y ni siquiera se pueden recibir mensajes de texto. ¿Qué pasó?

Según su descripción, el teléfono indica que la memoria está llena/insuficiente o que es necesario optimizar el uso de la memoria. Le sugiero:

1. Mantenga presionado el botón de inicio, abra el administrador de RAM, limpie las aplicaciones en ejecución y libere la memoria del programa.

2. Desinstalar aplicaciones autoinstaladas.

3. Borrar el caché de Internet móvil: Navegador-Tecla de menú-Configuración-Privacidad y Seguridad-Borrar caché, borrar historial.

4. Si las fotografías/vídeos se toman con una cámara, puede configurar la ruta de almacenamiento en la tarjeta SD externa de antemano. Operación: Abrir cámara-Configuración-Memoria-Tarjeta de memoria.

5. Borrar llamadas grabadas, mensajes de texto, etc.

6. Mover archivos multimedia a una tarjeta SD externa. Operación:

Aplicación-Mis archivos-Todos los archivos-Almacenamiento del dispositivo-Busque la carpeta que desea mover y ábrala-Tecla de menú-Seleccionar todo-Haga clic en los tres íconos de la barra-Mover, regresar al directorio principal, Haga clic en Tarjeta de memoria SD, seleccione la carpeta correspondiente (o cree una nueva carpeta), muévase aquí.

7. Haga una copia de seguridad de los datos importantes de su teléfono y restaure la configuración de fábrica.

Si aún tiene problemas con los métodos anteriores, lleve la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina al centro de servicio de Samsung, y los ingenieros inspeccionarán y procesarán la máquina.

Visite las direcciones de centros de servicio específicos:

Samsung com/support/servicelocations

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