¿Cuáles son los pasos de la gestión estratégica?

En primer lugar, si realmente quieres dominar los pasos y procesos de la gestión estratégica, recomiendo que todo directivo involucrado en trabajos relacionados con la gestión estratégica lea detenidamente el clásico libro de gestión estratégica "Managers' Referencia: Libros de gestión estratégica empresarial (tenga en cuenta que este libro solo está disponible en su sitio web oficial; consulte Baidu para obtener la dirección).

Este libro será su mejor libro de texto en el camino hacia la comprensión del proceso de gestión estratégica y la familiarización con la lógica de la gestión estratégica corporativa.

1. ¿Qué es la gestión estratégica?

Muchas personas sienten que la "gestión estratégica" es demasiado abstracta. La gestión estratégica parece una filosofía: la verdad es correcta, pero es difícil de verificar. En algunos cursos de formación avanzada, como los cursos MBA y CEO, a menudo se menciona la gestión estratégica. Tal vez los profesores allí sientan que si no hablan de estrategia, y los estudiantes sienten que si no aprenden estrategia, no podrán afrontar tasas de matrícula tan altas (un poco de diversión, por favor no lo hagan). No te ofendas).

La gestión estratégica surge de la práctica. Después de ser refinada y resumida por los maestros de la gestión, ascendió a un nivel teórico y finalmente entró en los libros de texto. Debido al desarrollo de los tiempos, las teorías anteriores pueden quedar obsoletas, y de hecho lo son.

Si estudias la historia de la gestión estratégica, encontrarás que muchos maestros posteriores propusieron nuevas teorías basadas en las teorías anteriores y las combinaron con la práctica de ese momento. Este es un proceso de desarrollo y evolución continuos. El surgimiento de la nueva economía afectará el comportamiento de las empresas y planteará nuevas demandas de gestión estratégica. Si todavía está inmerso en los casos obsoletos de los libros de texto, está destinado a no aplicar. la gestión estratégica que ha aprendido en la práctica empresarial. Se dice en línea que Jack Ma odia los MBA y que ha despedido al 95% de los MBA de Alibaba.

Hoy, cuando reexaminamos la gestión estratégica, debemos mirarla con ojo crítico: llevar adelante lo que está bien y corregir lo que está mal de manera oportuna.

Recientemente, cuando estudiaba gestión estratégica, obtuve cierta comprensión e inspiración, que me gustaría compartir con todos para su referencia común.

La primera pregunta es ¿qué es la gestión estratégica?

Desde las operaciones militares hasta nuestra vida diaria, los rastros de la estrategia se reflejan todo el tiempo. Todos esperan vivir una vida hermosa y feliz. Este es nuestro objetivo o visión. Para lograr este objetivo, algunas personas estudian, otras hacen negocios y otras se involucran en política. Estos comportamientos se llaman estrategias. En resumen, la estrategia son los métodos de comportamiento adoptados para lograr los ambiciosos objetivos en mente.

Para las empresas, hoy en día pueden tener una ventaja en un determinado mercado o producto, pero el brutal entorno competitivo que las rodea las obliga a hacer las siguientes consideraciones: continuar manteniendo las ventajas existentes o abrir nuevos campos de batalla. para una mayor ventaja? En el pasado, solíamos decir que Dios recompensa el trabajo duro, pero ahora tenemos que agregar una premisa: debes tomar la decisión correcta y entonces el trabajo duro tendrá sentido.

Cada elección que hace una empresa es una estrategia. Si tomas la decisión correcta, todo irá bien, pero si tomas la decisión equivocada, todo se perderá.

Así que la estrategia también es una elección.

En resumen, la estrategia consiste en juzgar racionalmente la situación, tomar decisiones razonables y tomar acciones relevantes para lograr los objetivos. Tenga en cuenta que aquí se utiliza la palabra "razonable", no "correcto". Porque si fue correcto o no se sabrá más adelante. La elección que hizo en ese momento solo puede ser razonable y hacer una elección que cumpla con las condiciones en ese momento.

La segunda pregunta, ¿cómo elegir?

Del mismo modo, tomamos decisiones todos los días, sin importar si son grandes o pequeñas. Es solo que cuando tomamos estas decisiones, algunas de ellas son muy pequeñas, como qué comer hoy y dónde comer, otras son muy costosas, como a qué escuela ir después del examen de ingreso a la universidad y qué carrera estudiar; Cuanto más costosa sea la elección, más análisis y juicio más racionales se requerirán.

Como muestra "Referencia de los gerentes: Gestión estratégica empresarial", para una empresa, una elección importante puede estar relacionada con la supervivencia, y el tiempo no le dará la oportunidad de empezar de nuevo. El "análisis" es crucial antes de tomar una decisión.

Hay un dicho en El arte de la guerra de Sun Tzu: Si conoces a tu enemigo y a ti mismo, la victoria nunca estará en peligro; si conoces el cielo y la tierra, la victoria nunca terminará. Esta puede ser la primera idea de proponer un análisis del entorno interno y externo. En los últimos años nos hemos enfrentado a un entorno de innovación y emprendimiento, surgiendo uno tras otro nuevos conceptos como “Internet +”, “Tendencias” e “Inteligencia Artificial”. Entonces, cuando las empresas toman decisiones, deben seguir la tendencia y adaptarse al entorno. Cuando sus decisiones pongan a la empresa a la vanguardia, volarán. Por el contrario, si la elección que usted hace no tiene nada que ver con las tendencias circundantes, el capital, el talento y las políticas no estarán de su lado.

Por eso, resumimos aquí un punto: antes de tomar una decisión, debes elegir claramente adónde ir. Por supuesto, el libro dice que se deben realizar análisis PEST y varios análisis. De hecho, el entorno ya ha ayudado con el análisis. Por lo tanto, debemos aceptar críticamente el conocimiento de los libros de texto.

Parece que elegir no es algo difícil, pero debes seguir planteándote si eres capaz de soportar las consecuencias de tu elección. Por ejemplo, si eliges trabajar en "inteligencia artificial", pregúntate: ¿tienes la solidez técnica? ¿Qué están haciendo las empresas de este sector? ¿Podemos seguir el ritmo de los demás? Por tanto, después de analizar el entorno externo, debemos analizarnos a nosotros mismos. Este es el llamado "Si no tienes diamantes, no tienes porcelana".

Cuando se trata de análisis del entorno interno, los estudiantes que han estudiado administración definitivamente pensarán en el modelo de las cinco fuerzas, que es un marco de análisis clásico. Pero, de hecho, en la práctica, no sólo es necesario analizar las "cinco fuerzas". Mientras sea necesario, ¿qué hay de malo en analizar las "seis fuerzas" y las "siete fuerzas"? Por difícil que sea, el análisis será minucioso. Después de analizar las cinco fuerzas, si descubres que todavía estás confundido, debes continuar el análisis y no limitarte a este marco. Cualquier modelo de gestión tiene limitaciones históricas y debe ser utilizado selectivamente por generaciones posteriores en función de las condiciones reales. Lo mismo ocurre con el análisis FODA. No crea que sus ventajas son realmente ventajas. Hay muchas empresas que se atienen a sus ventajas pero fracasan. Esta es la llamada "dependencia de la ruta". Hasta el día que Kodak quebró, las películas en el almacén seguían siendo de la mejor calidad del mundo, sólo que el mundo ya no las necesita”. De la misma manera, una desventaja no es necesariamente una desventaja, una oportunidad no es necesariamente una oportunidad y una amenaza no es necesariamente una amenaza (Dios mío, eso resulta confuso). Estamos en un entorno muy complejo y no todo es tan sencillo como parece. Basta recordar esta frase.

Aquí vamos a hablar de los recursos de la empresa. Hay dos categorías amplias de recursos corporativos: recursos tangibles e intangibles. ¿Crees que el recurso más importante para una empresa es tangible o intangible? Nunca antes había pensado en este problema, pero inconscientemente ignoro los recursos intangibles porque son "intangibles", y los edificios, fábricas y equipos que veo habitualmente a menudo dejan una profunda impresión. Pero ahora me doy cuenta de que los recursos más importantes y básicos de una empresa deberían ser los recursos intangibles, porque sólo los recursos intangibles no son fáciles de imitar.

Los recursos tangibles de los que se enorgullecen las empresas de hoy pueden ser adquiridos fácilmente por otras empresas siempre que tengan dinero. Esto no es suficiente para constituir la competitividad central de la empresa. Sólo la marca, la tecnología, el talento, etc. son las claves para que las empresas mantengan ventajas competitivas. Hoy en día, muchas empresas se enfrentan al problema de la "transformación". Son estos recursos intangibles los que respaldan el éxito de la transformación corporativa, porque estos recursos son muy flexibles, por el contrario, si una empresa tiene recursos más tangibles, como muchas fábricas y. líneas de producción, no será fácil hacer otros negocios, especialmente la línea de producción de propósito único, que no puede producir otros productos en absoluto, lo que limita la capacidad de transformación de la empresa. Por lo tanto, las empresas deben prestar atención a la acumulación de recursos intangibles, aunque algunos de estos recursos no se reflejan en los informes y no pueden hacer que los informes se vean mejor.

La tercera pregunta es, ¿cómo fijar objetivos estratégicos?

Después de elegir una buena dirección, debes fijarte una meta, una meta razonable. El énfasis aquí todavía está en "razonable", no en "correcto". Si es correcto o no, se sabrá después del hecho. Si lo sabes de antemano, serás un dios.

A la hora de establecer objetivos, alguien debe haber pensado en el principio SMART. Si puedes pensar en esto, has aprendido bien. Pero desafortunadamente, las metas establecidas con SMART a menudo no son buenas metas. Solo se puede decir que son metas estándar y de "buen comportamiento". En otras palabras, si vas al examen, las respuestas que obtengas con esto pueden obtenerse. excelente". Pero establecer objetivos para una empresa no es una prueba y no existe la llamada respuesta estándar. Por lo tanto, cuando las empresas establecen objetivos, no deben considerar SMART.

Tengo una pregunta: ¿Deberías mirar primero qué recursos tienes y luego establecer los objetivos correspondientes, o deberías establecer objetivos primero y luego encontrar los recursos?

Personalmente prefiero lo último. Una empresa recién creada no tiene nada, ¿no tiene objetivos? Al establecer objetivos, existe una "regla 80/20", lo que significa que existe un 80% de posibilidades de que los objetivos establecidos se puedan lograr con la tecnología, la fuerza y ​​​​los recursos actuales, y el 20% restante de posibilidades requiere más. esfuerzos para alcanzarlos. Cómo determinar la línea divisoria entre "28" requiere juicio profesional y depende del coraje y la capacidad de quien toma las decisiones.

2. El proceso de gestión estratégica

La cuarta pregunta es, ¿cómo implementar la estrategia?

La estrategia consiste en mover una empresa de un estado de equilibrio a otro estado de mejor equilibrio. Dado que es un estado de equilibrio, los empleados de la empresa se han adaptado a un trabajo, un ritmo y una vida estables. Si quieren realizar tal cambio, romperán su entorno familiar e incluso erosionarán sus intereses. Luego, durante la implementación de la estrategia, encontrará resistencia por parte de estas personas.

La "Referencia de los gerentes: Gestión estratégica empresarial" describe muchos caminos para la implementación de la estrategia. El tipo directivo es de arriba a abajo, el tipo participativo es de abajo hacia arriba y hay una combinación de los dos. .

En el análisis, la resistencia encontrada en la implementación de la estrategia, en última instancia, es la palabra "interés". Por tanto, antes de implementar la estrategia, es necesario separar las partes interesadas dentro de la empresa y analizar quién la apoyará y quién se opondrá "Unir todas las fuerzas que puedan unirse para hacer frente a los enemigos comunes", establecer un frente unido y. fortalecer el campo de reforma y desarrollo. Así que no se apresure a implementar la estrategia, primero ocúpese de estos intereses. La política es "derrotarlos uno por uno".

Además, la estructura organizativa de la empresa debe ajustarse adecuadamente para que todos se acostumbren a los cambios. Puede consultar el sistema de rotación de Huawei, que no se analizará en detalle aquí.

La quinta pregunta es, ¿cómo controlar el proceso de implementación?

Prefiero el control presupuestario. Se debe implementar una gestión presupuestaria integral en las actividades comerciales de la empresa. Todos deben tener conocimiento de la gestión presupuestaria, comparar el presupuesto con la situación real de manera oportuna, descubrir diferencias, y ajustarse activamente. Puede consultar el artículo que escribí antes sobre la gestión integral del presupuesto aquí, por lo que no entraré en detalles aquí.

3. Ampliación: Algunas otras reflexiones sobre cuáles son los pasos de la gestión estratégica

La estrategia es elegir las cosas correctas y la gestión es hacer las cosas bien.

La estrategia es inseparable de la ejecución, y las estrategias inejecutables son sólo "lemas ruidosos". La organización es la portadora de la implementación de la estrategia, el proceso es la clave para la ejecución de la estrategia y las capacidades de los recursos son la garantía para la implementación de la estrategia.

La gestión estratégica se puede llevar a cabo a través de las siguientes tres partes:

Información estratégica

Aquí se puede utilizar el modelo de las cinco fuerzas de Porter, es decir, observar las industria/tendencias, mirar mercado/clientes, mirar la competencia, mirarse a sí mismo, mirar oportunidades.

Utilice el análisis FODA para mirar hacia afuera para analizar oportunidades y amenazas, y mirar hacia adentro para analizar fortalezas y debilidades. Utilice el análisis PEST para analizar el entorno macro, el análisis del entorno meso de la industria, el análisis de la competencia y el análisis de los clientes, analizar las fortalezas y debilidades internas y, finalmente, analizar los recursos y capacidades propios de la empresa.

En pocas palabras, el conocimiento estratégico consiste en observar las tendencias/la industria (análisis macro + análisis de la industria), observar el mercado/los clientes (análisis de clientes), observar la competencia (análisis de la competencia) y observar mirarnos a nosotros mismos (análisis de capacidades y recursos internos) y mirar oportunidades (resultados del análisis FODA).

Formulación de estrategias

La formulación de estrategias consiste principalmente en aclarar tres preguntas:

Primero, como empresa, ¿en qué industria se encuentra?

En segundo lugar, ¿qué tipo de productos/servicios ofrece su empresa?

En tercer lugar, ¿qué tipos de clientes objetivo crea y qué valor crea?

Desde este punto de vista, no es difícil expresar estrategia, así de simple. En términos de planificación estratégica y formulación de planes de negocios, el modelo BLM de Huawei también es de gran importancia como referencia.

La intención estratégica es lo que debemos y no debemos hacer, y debe basarse en nuestra visión y objetivos. Huawei es una de esas empresas. En 28 años, conquistó un nicho: el mercado de equipos de comunicación. Después de abrirse paso en este nicho, se convirtió en el más grande del mundo.

El enfoque de la innovación es combinar mis propias ventajas y analizar la tendencia de transferencia de valor para elegir un punto de entrada adecuado para realizar esfuerzos. ¿Qué es el enfoque? ¿Cuáles son los puntos clave? Resumido en términos de tácticas militares, se puede resumir en una frase: concentrar fuerzas superiores en un área local y centrarse en destruir las fuerzas efectivas del enemigo se denomina estrategia de concentración de poder en el punto focal.

Finalmente nos decidimos por el proceso de diseño empresarial ¿Qué es el diseño empresarial? Esto es lo que comúnmente llamamos modelo de negocio. Todo este primer módulo se denomina fase de formulación de estrategias.

Decodificación estratégica

La decodificación estratégica es una parte necesaria de la implementación de la estrategia. A través de la decodificación estratégica, todo el personal de la organización puede comprender cómo se descomponen los objetivos estratégicos y qué métodos y métodos se adoptan para lograrlos.

Huawei también tiene un enfoque único para la decodificación estratégica. La decodificación de la estrategia de Huawei es el proceso de transformar la estrategia de la empresa en comportamientos comprensibles y ejecutables para todos los empleados a través de métodos visuales.

Es decir, todos quieren hacer cosas relacionadas con el principal canal estratégico de la empresa, incluidas secretarias e incluso limpiadoras que esperan ser valiosas para la empresa. La decodificación es un proceso que permite a todos lograr un conocimiento completo, de modo que las tareas descompuestas de todos puedan coincidir con la estrategia. Es un proceso que ayuda al nivel ejecutivo a comprender la estrategia y encontrar la relación con su propio valor.

Para que se implemente una estrategia, la dirección debe ser simple y clara, y cada trabajo y comportamiento de todos puede promover la realización de la estrategia.