¿Por qué se congela la pantalla de la tarjeta del teléfono? ¡Cómo solucionarlo!
1. Forzar el reinicio del teléfono.
Intente forzar el reinicio del teléfono para ver si se puede usar. de nuevo.
Método de reinicio forzado:
Modelos lanzados antes de septiembre de 2017 (modelos anteriores a X20): Mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos.
Modelos lanzados después de septiembre de 2017 y modelos nuevos (X20 y superiores): Mantenga presionado el "Botón de encendido" + "Botón para bajar el volumen" simultáneamente durante más de 10 segundos.
NEX 3/NEX 3 segundos: Mantén pulsada la tecla redonda de la parte superior durante más de 10 segundos.
2. Actualice la versión del sistema
Ingrese a la página Configuración-Actualización del sistema para verificar si la versión del sistema del teléfono móvil es la última. Las actualizaciones del sistema mejorarán la compatibilidad del sistema con aplicaciones de terceros y la estabilidad del sistema, y algunas versiones nuevas agregarán algunas características nuevas.
3. Confirme si se están ejecutando aplicaciones incompatibles.
Algunos software de terceros son incompatibles con el sistema, lo que puede provocar que el teléfono se bloquee y se reinicie. Se recomienda mantener presionado el ícono del software en el escritorio Información de la aplicación > Guardar o Configuración > Aplicaciones y permisos > Administración de aplicaciones > Busque el software correspondiente > Tienda, haga clic en "Borrar datos" y "Borrar caché", y si es necesario, Haga una copia de seguridad de los datos del software, desinstálelo y vuelva a descargarlo e instalarlo en la tienda de aplicaciones.
4. Verifique el espacio de almacenamiento de su teléfono
Verifique el espacio de almacenamiento restante de su teléfono. Si no hay suficiente espacio de almacenamiento, el rendimiento del sistema disminuirá drásticamente. Se recomienda utilizar I Butler para limpiar el espacio de almacenamiento del teléfono móvil a tiempo y desinstalar software poco común para mantener el espacio de almacenamiento restante por encima del 20%.
5. Restablece tu teléfono
Si es necesario, puedes hacer una copia de seguridad de los datos de tu teléfono, luego ir a Configuración > Administración del sistema > Copia de seguridad y restablecer > Borrar todos los datos y restablecer tu teléfono. Puede hacer clic en este enlace web para ver el método de operación de doble autorización.
6. Inspección del centro de servicio
Si el método anterior no puede resolver el problema, lleve su teléfono móvil y el comprobante de compra al centro de servicio al cliente de vivo para su inspección; / vivo mall APP -My- Verifique la red o haga clic en el enlace web y seleccione la ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.