¿Por qué falla el teléfono?
1. Primero intente forzar el reinicio del teléfono para ver si se puede usar nuevamente.
Método de reinicio forzado:
①Funtouch OS 3.2 y modelos posteriores: mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón para bajar el volumen" al mismo tiempo durante más de 10 segundos;
② Mantenga presionado el botón redondo superior durante más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono (aplicable a NEX 3/NEX 3S
③ Modelos con sistemas anteriores a Funtouch OS 3.2); Mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos;
2. Si puede usarlo nuevamente después de la operación, puede probar los siguientes métodos para evitar que la falla vuelva a ocurrir:
① Confirme si se está ejecutando la aplicación incompatible.
Algunos software de terceros son incompatibles con el sistema, lo que puede provocar que el teléfono se bloquee y se reinicie. Se recomienda que primero haga una copia de seguridad de los datos del software y luego configure la tienda "Más configuraciones/aplicaciones y permisos" Administración de aplicaciones "Buscar el software correspondiente", haga clic en "Borrar datos" y "Borrar caché" para verlo y desinstalarlo. si es necesario, después del software, vuelva a ingresar a la tienda de aplicaciones para descargarlo e instalarlo;
② Verifique el espacio de almacenamiento del teléfono.
Si no hay suficiente espacio de almacenamiento, el rendimiento del sistema disminuirá drásticamente. Se recomienda utilizar I Butler para limpiar el espacio de almacenamiento del teléfono móvil a tiempo y desinstalar el software que se utiliza con poca frecuencia para mantener el espacio de almacenamiento restante por encima de 20.
③Actualización del sistema
¿En la configuración del teléfono móvil-mi dispositivo-iQOO Funtouch? Verifique si la versión del sistema del teléfono móvil es la última versión en la interfaz OS/monster/UI (para algunos modelos, vaya a Configuración-Actualización del sistema). Si se detecta una notificación push de nueva versión relevante, se recomienda actualizar a la última versión a tiempo. Las actualizaciones del sistema mejorarán la compatibilidad del sistema con aplicaciones de terceros y la estabilidad del sistema, y algunas versiones nuevas agregarán algunas características nuevas.
④Restablece el teléfono.
Si es necesario, puede hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono, luego ir a Configuración>Administración del sistema/Más configuraciones>Copia de seguridad y restablecer>Borrar todos los datos y restablecer su teléfono. Esta operación eliminará todos los datos, incluidos: software, mensajes de texto, contactos, notas, etc. Haga una copia de seguridad de los datos importantes antes de la operación para evitar pérdidas.
3. Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación y lleve su teléfono móvil y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo para realizar pruebas. La dirección y la información de contacto del centro de servicio se pueden encontrar en el sitio web oficial de vivo - Servicio - Consulta de sucursal - Seleccione su provincia o ciudad - Consulta el centro de atención al cliente local, o ingrese a este enlace para realizar la consulta. ? Nota: Para ahorrar un tiempo valioso, se recomienda llamar al centro de servicio con anticipación para confirmar el horario comercial del centro de servicio.