Recibimos un importante aviso de queja sobre los derechos de propiedad intelectual de Taobao

Si recibe una multa por infracción de propiedad intelectual, inicie sesión en "Centro de vendedores" - "Servicio al cliente" - "Registros de infracción". Puede ver las reglas, los tipos y las horas de inicio y finalización de las mismas. las sanciones por infracción de su cuenta de Taobao, la puntuación y otra información detallada, también puede consultar los motivos específicos del castigo en los "Consejos cálidos". Al mismo tiempo, preste atención a los correos electrónicos relevantes y las notificaciones por carta en el sitio.

Si tiene alguna objeción a la sanción por infracción, puede apelar a través de los dos canales siguientes:

Método 1: Ingrese "Mi Taobao" - "Soy vendedor" - " Gestión de informes" —Quejas por infracción de derechos de propiedad intelectual recibidas", apelación (apelación dentro de los 3 días hábiles posteriores al establecimiento de la queja, apele mediante el método dos después de la fecha límite).

Método dos: si no encuentra En la entrada de apelación en línea, puede enviar el nombre del miembro, el contenido de la queja y los certificados relevantes a qinquanshensu@taobao.com para la apelación. El personal lo revisará y manejará dentro de 5 a 7 días hábiles. Si tiene alguna pregunta, puede comunicarse directamente. Línea directa para vendedores de Taobao 0571-88157858.