El inicio de sesión en Sina Weibo requiere verificación por SMS, pero el número de teléfono móvil anterior ya no se utiliza y no se puede recibir el código de verificación. ¿Qué debo hacer?

Inicie sesión en el cliente → Yo → Configuración → Privacidad y seguridad → Seguridad de la cuenta → Cambie el número de teléfono móvil de inicio de sesión → Cambiar → No se puede recibir → Ingrese la contraseña para verificar → Haga clic en el enlace del correo electrónico → Cambie la cuenta de inicio de sesión (PD: Si inicia sesión en el correo electrónico desde una computadora, primero debe abrir el enlace, enviar la verificación por segunda vez en el teléfono móvil y luego saltar para vincular el nuevo número) → ingrese el nuevo número para verificar el enlace.

Si la cuenta de correo ha sido vinculada, podrás recuperarla a través de tu correo electrónico.

Si los dos primeros métodos no son factibles, puede utilizar la función de apelación de cuenta.

Métodos específicos para quejas de clientes:

Paso 1: haga clic en "Olvidé mi contraseña" en la página de inicio de sesión.

Paso 2: seleccione "Otras formas de recuperación" y complete el nombre de inicio de sesión y el código de verificación de acuerdo con las indicaciones de la página. Luego haga clic en "Enviar" para continuar con el siguiente paso.

Paso 3:

Selecciona "Recuperar contraseña a través del servicio de atención al cliente" y completa la dirección de correo electrónico para recibir los resultados de la verificación. Después de eso, haga clic en Obtener código de verificación de correo electrónico. Después de recibir la información de verificación por correo electrónico, complete el código de verificación de correo electrónico correspondiente. Luego haga clic en "Ir al siguiente paso".

Después de la verificación exitosa, el sistema enviará la nueva contraseña a la dirección de correo electrónico de contacto ingresada en el paso anterior. Por lo tanto, se puede recuperar la contraseña de Weibo.