¿Qué debo hacer si la autenticación de nombre real de Alipay muestra que la información de identidad ha sido ocupada?

1. Cuando solicita la autenticación de nombre real de Alipay, se le pregunta que "otra cuenta ha utilizado el número de identificación para la autenticación":

Confirme si ha solicitado. para otras cuentas antes, sin embargo, si la otra cuenta es su propia cuenta, cómo realizar la autenticación asociada, pero la cuenta de autenticación asociada no puede abrir una tienda. Si no es su propia cuenta, su número de identificación puede estar duplicado o la autenticación puede haber sido robada. Debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de Alipay para que lo ayuden.

2. en curso y se solicita la identidad. El número de identificación se ha utilizado para la autenticación en otra cuenta:

La información de su tarjeta de identificación se ha utilizado para la autenticación en otra cuenta de Alipay. Si desea abrir una tienda en Taobao, confirme si la cuenta que utilizó para solicitar la autenticación con esta tarjeta de identificación ya abrió una tienda. Si ya se abrió, no podrá abrir otra tienda después de estar asociado. con la autenticación, porque solo se puede abrir una tienda Taobao con una información de identidad.