¿Cómo reembolsa Alipay a los compradores?
Pregunta 2: Cómo reembolsar el pedido Taobao de Alipay al cliente de acuerdo con el proceso de reembolso de Taobao y finalmente devolverlo a la cuenta Alipay en el pedido del comprador. Si solo desea reembolsar una pequeña diferencia de precio o gastos de envío y el comprador confirma que no devolverá los productos, puede llamar directamente a la cuenta Alipay proporcionada por el comprador. Si se trata de un reembolso, lo mejor es seguir las reglas de reembolso o reembolso. El comprador solicita un reembolso y el vendedor confirma el monto del reembolso solicitado por el comprador y proporciona la dirección de envío para la devolución. Cuando el comprador devuelva la mercancía, complete el número de orden de devolución. Una vez confirmada la devolución, el reembolso se acreditará en la cuenta Alipay donde el comprador realizó la compra. Si el comprador solicita abrir otra cuenta Alipay, no la siga ya que no cumple con el proceso de reembolso.
Pregunta 3: ¿Puedo obtener un reembolso después de pagar con Alipay? ¿Cómo puedo conseguirle un reembolso? Transacciones de Taobao: puede iniciar sesión en el sitio web de Alipay - registros de transacciones - encontrar la transacción correspondiente - solicitar un reembolso antes de que se complete la transacción. O inicie sesión en Taobao, haga clic en el artículo que compró, busque el pedido y solicite un reembolso. Tanto los compradores como los vendedores pueden hacer clic en el registro de la transacción. Una vez que encuentre una transacción, haga clic en Detalles para ver el estado actual de la transacción y las próximas acciones procesables. Transacciones de pago instantáneo: no puede solicitar un reembolso en Alipay y el pago se realizará a la cuenta de la otra parte inmediatamente después del pago. Puede ponerse en contacto con el comerciante correspondiente para negociar un reembolso. (Las transacciones de pago instantáneo se muestran como un símbolo de arco y flecha) transacciones de pago como agua y electricidad. : Después de un envío exitoso, no podrá solicitar un reembolso. Verifique cuidadosamente el número de cuenta/código de barras y otra información, y preste atención a la coherencia de la información que se muestra en la página.
Pregunta 4: Soy vendedor de Taobao y le reembolso al comprador a través de Alipay, pero el comprador ya solicitó un reembolso. ¿Cuál es el proceso de solicitud de Alipay?
Después de iniciar sesión en el sitio web de Taobao (búsqueda de Baidu), ingrese a la página de Alipay, luego haga clic en Membresía de Alipay y seleccione "Registro gratuito" a continuación;
Luego elija entre personas, comerciantes individuales y empresas Haga clic en Registrarse en el modo de registro. Aquí elegimos el registro individual.
Luego verifique el nombre de la cuenta, puede ingresar su número de teléfono móvil o número de correo electrónico, luego ingresar el código de verificación, leer el acuerdo a continuación y finalmente hacer clic en "Aceptar acuerdo y enviar";
Enviar Luego, habrá información de verificación de la cuenta y se deberá enviar un mensaje de texto gratuito al teléfono móvil. Ingresa el código de verificación que recibió y hace clic para verificarlo inmediatamente;
Luego ingresa al buzón QQ, ingresa la contraseña del buzón, busca el correo electrónico que acaba de recibir del sistema Alipay, hace clic en el enlace correspondiente para activar Alipay cuenta;
Después de la activación exitosa, complete la información básica, incluida la contraseña de pago, la contraseña de inicio de sesión, preguntas y respuestas sobre protección de seguridad, etc. Debe recordar la contraseña de pago y es mejor configurarla por separado de la contraseña de inicio de sesión;
Luego debe completar la información personal completa y verdadera y luego podrá completar el registro.
Pregunta 5: ¿Los vendedores de Taobao deben proporcionar cuentas Alipay para los reembolsos? Si su cuenta Alipay y su cuenta Taobao están vinculadas, no es necesario. Normalmente utilizamos Alipay, o incluso el que tiene una cuenta de Taobao.
Pregunta 6: ¿Cómo solicitar un reembolso usando Alipay? Abra la factura de Alipay, haga clic en el consumo correspondiente y luego solicite un reembolso.
Pregunta 7: Taobao, soy vendedor. ¿Puedo reembolsar el dinero al comprador directamente a través de Alipay? Por supuesto, puedo transferir dinero directamente a través de Alipay.
Todo lo que necesitas es la cuenta Alipay de la otra parte.
¡Tu adopción es mi motivación!
Recuerde elogiar la adopción. No es fácil responder preguntas y ayudarse mutuamente.
Los amigos que hacen preguntas en teléfonos móviles pueden expresar su satisfacción en el punto de evaluación en la parte superior. esquina derecha del cliente.
Si está de acuerdo con mi respuesta, haga clic en el botón Aceptar como respuesta satisfactoria a tiempo.
Pregunta 8: ¿Pueden los vendedores de Taobao reembolsar directamente al Alipay del comprador? Los reembolsos de transacciones garantizados de Taobao se procesan a través del sistema y no requieren pago por parte del vendedor. Si el comprador y el vendedor negocian por su cuenta, el vendedor pagará al comprador el mismo importe del reembolso mediante transferencia. Se recomienda que prevalezca la negociación entre las dos partes.
Pregunta 9: El vendedor de Taobao no pasó por el proceso de reembolso y reembolsó directamente al comprador a Alipay.
¿Cómo manejar la solicitud de reembolso de un comprador? El vendedor le dio dinero y usted desea cancelar el reembolso y confirmar la recepción de la mercancía, pero ¿por qué no seguir el proceso formal?
Pregunta 10: Si el comprador solicita un reembolso y le pago a Alipay para que se lo reembolse, ¿el dinero del comprador aún se acreditará en mi cuenta? Si el comprador no cancela la solicitud de reembolso, la solicitud de reembolso continuará y el sistema no le pagará automáticamente.
El reembolso por transferencia de Alipay transferirá directamente el pago al comprador. Es mejor hacer esto de acuerdo con el comprador, exigiéndole que cancele la solicitud de reembolso después de devolver el pago. De lo contrario, el sistema aún reembolsará al comprador después de que se establezca la solicitud de reembolso.