¿Qué debo hacer si no puedo recibir el mensaje de texto del código de verificación?
Reinicie la red
Puede deberse a un retraso en la red o en la comunicación del servidor que no se pueda recibir el SMS. Puede intentar cambiar al modo avión y reactivar el envío de SMS a través de la red.
Comprueba si el número está bloqueado.
Puedes comprobar si está configurado para bloquear mensajes de texto extraños y si el número está incluido en la lista negra de acoso. Si es así, desactive el bloqueo de mensajes de texto extraños y elimine el número de la lista negra si es necesario.
Establecer aplicación predeterminada
Para proteger la seguridad de su pago y la seguridad de su cuenta, el sistema prohíbe que aplicaciones de terceros obtengan el código de verificación SMS que recibe. Se recomienda configurar la "Información" que viene con su sistema como aplicación predeterminada y volver a intentarlo.
Desactiva la protección del código de verificación
Si aún necesitas utilizar una aplicación de SMS de terceros, desactiva la protección del código de verificación. El método para desactivarlo es Información>Tres puntos>Configuración>Protección de seguridad del código de verificación.
Cambiar a mensajes de texto normales
Si se trata de una tarjeta móvil y la función de mensajería mejorada está habilitada, cambie a mensajes de texto normales. Cambie el mensaje mejorado a la interfaz de mensajes general: en la interfaz de chat de mensajes mejorada, haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha para cambiar a SMS/MMS.
Consulta el espacio privado
Si has creado un espacio privado, puedes comprobar si existe un registro de los mensajes de texto recibidos en el espacio privado. Si es así, mueva los contactos que necesita al espacio principal y luego podrá ver los mensajes de texto en el espacio principal después de que los contactos se muevan al espacio principal.
Restaurar la configuración predeterminada
Restaura la información a la configuración predeterminada y vuelve a intentarlo. El camino es el siguiente: EMUI 9. x y superiores: Información>Tres puntos>Configuración>Tres puntos, seleccione restaurar la configuración predeterminada. Sistema Hongmeng: Información > Cuatro puntos > Configuración > Cuatro puntos, elija restaurar la configuración predeterminada.
Comprobar tarjeta SIM
Inserta la tarjeta SIM en otro teléfono móvil y comprueba si puedes recibir el código de verificación. Si la comunicación con el servidor de terceros se retrasa, es posible que no se reciba el mensaje del código de verificación. Se recomienda ponerse en contacto con el operador o la aplicación de terceros para su procesamiento.