¿Qué debo hacer si no puedo recibir dinero a través de Alipay?

La incapacidad de Alipay para recibir y pagar generalmente se debe a restricciones debido a información incompleta de la tarjeta de identificación, riesgos de seguridad de la cuenta, quejas e informes de otros, etc. Los usuarios pueden llamar directamente al servicio de atención al cliente de Alipay, luego averiguar el motivo por el que están restringidos y luego resolver el problema específico.

1. Según las regulaciones del Banco Central, si un pago único excede los 10.000 yuanes, el pago mensual excede los 50.000 yuanes o el saldo excede los 5.000 yuanes durante 10 días consecutivos, el saldo no puede temporalmente. Se debe pagar y cargar la verificación de identidad y las tarjetas de identificación.

2. Puede deberse a operaciones anormales en las transacciones de la cuenta. Consulte la notificación por correo electrónico de Alipay para obtener instrucciones detalladas y siga las indicaciones.

Pasos de la operación:

1. Inicie sesión en Alipay y haga clic en Mi configuración en la esquina superior derecha.

2 Seleccione Cuenta y seguridad-Autenticación de identidad. , según la página Solicitud para completar la autenticación.