Alipay ha sido bloqueado. ¿Cómo desbloquear?
¿Cómo desbloquear una cuenta Alipay?
Motivo de la congelación 1: la autenticación del nombre real no se ha completado.
Si los usuarios de Alipay no pasan la autenticación de nombre real y el monto del pago es demasiado grande, el sistema lo considerará una operación riesgosa. Para garantizar la seguridad de la cuenta, la cuenta Alipay se congelará.
Razón 2 de la congelación: Ingresar la contraseña incorrecta varias veces.
Después de que la cuenta Alipay no haya iniciado sesión durante un largo tiempo, volverá a la interfaz de inicio de sesión y solicitará que el usuario vuelva a ingresar su número de cuenta y contraseña. Si la contraseña se ingresa demasiadas veces, el sistema considerará que existe riesgo de robo de la cuenta y la congelará.
Causa tres: El estado de la cuenta es anormal.
Si se inicia sesión en la cuenta Alipay desde una ubicación diferente o el entorno de red es inestable, Alipay congelará la cuenta para garantizar la seguridad de los fondos en la cuenta.
Razón 4: Uso malicioso de Alipay.
Si otras personas denuncian el uso de fraude en la cuenta Alipay varias veces, la empresa Alipay congelará la cuenta Alipay y el importe involucrado después de la verificación.
Razón 5 del congelamiento: Solicitar activamente el congelamiento.
Si se sospecha que la cuenta ha sido robada, los usuarios de Alipay pueden congelarla activamente y solicitar su descongelación después de cambiar la contraseña para garantizar la seguridad de la cuenta.
Razón 6 del congelamiento: Hay transacciones fraudulentas.
Este tipo de actividad es similar a los sobres rojos de Alipay. Si el sistema detecta trampas durante la transacción, no sólo se retirarán los sobres rojos, sino que también existe el riesgo de que se congele la cuenta.
Las seis razones anteriores son razones comunes por las que Alipay está congelado. Si su cuenta Alipay está congelada, primero puede solicitar descongelarla usted mismo. Si su solicitud activa de descongelación no surte efecto, puede llamar a la línea directa de atención al cliente o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en línea para solucionar el problema.
Contramedidas:
1. Si su cuenta Alipay está bloqueada, verá el mensaje de que su cuenta personal ha sido congelada después de iniciar sesión en Alipay. En este momento, haga clic en el teléfono móvil para solicitar el descongelamiento automático;
2 Ingrese el nombre de la cuenta Alipay del usuario, luego ingrese el número de teléfono móvil utilizado cuando la cuenta se congeló y haga clic en Siguiente
3 Después de eso, el usuario recibirá un código de verificación de mensaje de texto en su teléfono. Después de ingresar el código de verificación, haga clic en Aceptar y espere la notificación del sistema Alipay.
De hecho, existen varias razones por las que se bloquean las cuentas de Alipay. Puede llamar al 95188 para comunicarse con el servicio al cliente de Alipay o comunicarse con el servicio al cliente en línea para obtener más detalles.