Mensajes de texto fraudulentos del servicio de atención al cliente de Alipay
Si pagó pero nunca recibió el producto y el vendedor no puede comunicarse con usted, o el producto que recibió no coincide seriamente con la descripción y el vendedor se niega a devolverlo, infórmelo a Taobao. inmediatamente después de 3 días de la transacción Presentar una queja. La forma de quejarme es el producto que compré en Taobao - Queja.
Si hay alguna diferencia entre el vendedor y el vendedor, mantenga los productos que recibió tal como están, confíe a un departamento de evaluación de calidad autorizado para autenticar los productos que recibió y proporcione a Taobao el certificado de evaluación correspondiente, y Emitiremos juicios basados en los resultados de identificación recibidos.
Conserve los comprobantes
Recuerde conservar sus ofertas, comprobantes de remesa, correspondencia con las contrapartes, resultados de las evaluaciones y otra información.
Llame a la policía
Si se determina que el comportamiento de la otra parte constituye un delito de fraude y la cantidad alcanza el umbral de 600 yuanes estipulado en la legislación penal de mi país (la otra parte es sospechoso de fraude criminal), puede denunciar el caso al órgano de seguridad pública. Según el artículo 84 de la Ley de Procedimiento Penal de mi país: “Toda unidad o individuo que descubra hechos delictivos o sospechosos de delitos tiene el derecho y la obligación de informar a los órganos de seguridad pública. Los órganos de seguridad pública aceptarán denuncias, denuncias e informes. no está dentro de su propia jurisdicción, debe transferirse a la autoridad competente y notificarse al informante, denunciante y denunciante.
Por favor, traiga los documentos pertinentes de la transacción para informar el caso al departamento de supervisión de la red. del órgano de seguridad pública local, le sugiero que confíe a un abogado para que le ayude a proteger mejor sus derechos e intereses. También puede presentar una demanda ante el tribunal donde se encuentra la otra parte y proceder con el litigio en otro lugar. asistencia después de recibir la carta oficial de la policía.
Mantenga la calma
Después de descubrir que ha sido defraudado, mantenga la calma y proporcione las credenciales pertinentes de manera oportuna y comuníquese con el servicio al cliente para iniciar una queja o informar el caso al órgano de seguridad pública. Publicar su propia experiencia de engaño e información relevante sobre el vendedor en el foro no solo no ayudará, sino que molestará a otros y dificultará la resolución del caso en el futuro. Al mismo tiempo, publicar arbitrariamente información personal de otras personas también puede dar lugar a quejas.
No proporciones pruebas relevantes a extraños, incluso si afirman que te ayudarán a denunciar el delito, para evitar que el sospechoso lo haga. recogiendo pruebas y destruyéndolas