No recibí ningún mensaje de texto después de cambiar mi billete de tren.

Si utiliza herramientas de pago en línea para comprar boletos a través del sitio web 12306.cn y el precio del nuevo boleto es menor que el precio del boleto original después del cambio, se reembolsará la diferencia y se cobrará una tarifa de reembolso por la diferencia, y el Se aplicarán los estándares actuales de tarifas de reembolso. Los reembolsos se reembolsarán a la tarjeta bancaria o herramienta de pago en línea utilizada para comprar las entradas dentro del tiempo especificado.

Generalmente, se reembolsará a la tarjeta o cuenta de pago original dentro de los 15 días hábiles. Si transcurridos 15 días no te ha llegado, puedes llamar al teléfono de atención al cliente 12306.