Mejorar las habilidades interpersonales
Introducción: Las habilidades de comunicación interpersonal son una cualidad importante para los talentos en la sociedad moderna y una señal de si una persona puede adaptarse efectivamente a la sociedad. Para ello, no sólo es necesario superar las barreras de la comunicación, sino más importante aún, comprender el verdadero significado de la comunicación interpersonal: nutrir el exterior con el interior y dominar las habilidades y el arte de una comunicación exitosa. Mejorar las habilidades interpersonales
1. Ser proactivo, optimista y confiado. Busqué puestos de "gerente de ventas" en 51job y descubrí que muchos de los puestos enumeraban explícitamente "optimismo, positividad y espíritu emprendedor" como una cualidad básica de los candidatos. Una persona proactiva también puede sacar más provecho en la comunicación interpersonal y atraer más amigos. Aunque las personas pasivas y decadentes pueden hacer muchos amigos, pero como pájaros del mismo plumaje se juntan, los amigos que las personas pasivas y poco emprendedoras pueden hacer pueden no ser de mucha ayuda para sus carreras, o incluso una posible infección cruzada y una mayor degradación.
2. Ni humilde ni arrogante, y de mente abierta. El viejo proverbio chino: "Estar lleno traerá pérdidas, pero ser modesto traerá beneficios". En el proceso de comunicación interpersonal, demostrar deliberadamente que tiene talento y conocimientos no sólo no logrará atraer la admiración de los demás, sino que sólo hará que los demás se mantengan alejados de usted. Cultivar un carácter humilde, integrarse en el grupo con un carácter humilde y aprender a expresar sus opiniones con modestia y tacto para hacer sentir a los demás que sólo está exponiendo sus opiniones personales y representando su propia posición, y no imponiendo los propios puntos de vista; en otros. El mismo tema puede tener diferentes puntos de vista desde diferentes ángulos, y dado que la visión de la vida y los valores de cada uno son diferentes, no es de extrañar que existan diferentes puntos de vista. Hay diferencias en distancia, distancia y altura. ?
3. De mente abierta, entusiasta y generoso. En el proceso de comunicación interpersonal, la tolerancia es una cualidad importante. La filosofía de vida de Hu Xueyan, un importante hombre de negocios de la dinastía Qing, era "múltiples amigos, múltiples caminos, múltiples enemigos, múltiples muros". Al interactuar con los demás, se consideraba sinceramente y era abierto y de mente abierta. -De mente abierta y no le importaban los rencores personales. Como dice el refrán, "El mar da cabida a todos los ríos, y es grande cuando tiene capacidad". La razón por la que el mar es mar es precisamente por su espesor que puede albergar todo y todas las cosas del mundo, lo que hace que el mar vasto y profundo. Independientemente de si es un río caudaloso o una corriente que fluye lentamente, no importa si es un río claro o un río sucio.
4. Sonríe y ten sentido del humor. Sonreír te hace sentir relajado, sincero y accesible. Una sonrisa sincera da a las personas una sensación de optimismo y confianza, haciéndoles saber que soy una persona proactiva, por lo que las personas están dispuestas a asociarse conmigo y convertirse en amigos, lo que facilita el éxito. Además, también debes aprender a ser una persona con sentido del humor, pero no te rías sólo de ti mismo al contar chistes.
5. Esfuércese por cultivar una elocuencia de primera clase. La elocuencia es un sistema lógico completo, no sólo una cuestión de hablar. Depende de si puedes pensar rápidamente y traducir tus pensamientos en palabras de manera clara y lógica. Sin embargo, si quieres tener una elocuencia de primera clase, si quieres poder citar pruebas y hablar sin cesar cuando hablas con otros, un requisito previo importante es tener suficiente conocimiento, sin un conocimiento profundo como base, la elocuencia es sólo un castillo. en el aire. Como dice el refrán, "acumula poco a poco", antes de abrir la boca para hablar conviene leer muchos libros en un aula tranquila. Tener suficientes conocimientos es más importante que hacer ejercicio. Ya sea que se comunique con la gente, charle o hable en ocasiones formales, debe practicar conscientemente su elocuencia. Por ejemplo, cuando habla en clase, puede trazar rápidamente un esquema en su mente y expresarse primero al hablar. vista y luego explique que lo discutirá desde tres o cinco aspectos, lo cual es muy útil para mejorar su capacidad de expresión lingüística. Mejora las habilidades de comunicación interpersonal
Honestidad: no presumas. El mayor tabú a la hora de hacer amigos es fanfarronear. Como dice el refrán, se necesitan cien mentiras para alardear. Alardear no te hace ningún bien y con el tiempo se volverá molesto.
No cuentes cuentos: no digas a menudo que esta persona no es buena o que esa persona no es buena. Una vez que las paredes tengan oídos, los demás pensarán que eres de mente estrecha.
Sé digno de confianza: Si no puedes hacer algo, no prometas a los demás, de lo contrario los demás te culparán si no lo haces, así que haz lo que puedas.
Sonríe: Mantén siempre una cara sonriente, para que los demás se sientan cómodos cuando te vean, aunque no seas guapa.
Si eres hermosa, tienes una ventaja social natural.
Cortesía: a nadie le gustan los amigos que dicen malas palabras, a menos que seas un gángster que suele comer y socializar afuera; de lo contrario, hablar menos te hará parecer más maduro. Cuando veas gente, debes tomar la iniciativa de saludar. Cuando otros te saluden, también debes responder.
Empatía: Pensar en un problema desde la perspectiva de los demás y de ti mismo puede mejorar tu profundidad de pensamiento sobre el problema y tu forma de tratar con los demás. Puedes ganar más confianza y paciencia de tus amigos.
Paciencia: los amigos confían y dependen unos de otros. Si un amigo está en problemas, debemos ser entusiastas y pacientes para ayudar. Cuando un amigo está de mal humor y viene a charlar con usted, debemos hacerlo. Ten paciencia y escucha menos. Así como los padres son pacientes con sus hijos, sólo la sinceridad puede tener paciencia. Mejorar las habilidades de comunicación interpersonal
1. Principios de la comunicación interpersonal
(1) Principio de igualdad: en la sociedad socialista, la comunicación interpersonal primero debe adherirse al principio de igualdad, ya sea oficial Relaciones comerciales o personales. No hay distinción entre lo alto y lo bajo. Sólo comunicándonos como amigos podemos tener una amistad profunda. No te sientas inferior por tener pocas horas de trabajo, falta de experiencia o malas condiciones económicas. No seas arrogante porque eres un graduado universitario, joven y hermoso. Estas mentalidades afectan el buen desarrollo de las relaciones interpersonales.
(2) El principio de compatibilidad: principalmente compatibilidad psicológica, es decir, la relación armoniosa entre las personas, la tolerancia, la inclusión, la tolerancia y la tolerancia a la hora de llevarse bien con los demás. Tome la iniciativa de interactuar con las personas, haga muchos amigos y haga buenos amigos. No solo haga amistad con personas similares a usted, sino también con personas con personalidades opuestas. Busque puntos en común mientras reserva las diferencias, aprenda unos de otros y se complemente. Manejar bien las relaciones de competencia y compatibilidad y lograr una mayor perfección.
(3) El principio de beneficio mutuo: se refiere al beneficio mutuo de ambas partes. La comunicación interpersonal es un comportamiento bidireccional, por eso hay un dicho que dice que "es irracional ir y venir sin regresar". La comunicación interpersonal que solo beneficia a una de las partes no puede durar mucho. Por lo tanto, ambas partes deben beneficiarse, no sólo materialmente, sino también espiritualmente, por lo que ambas partes en la relación deben prestar atención a la entrega y la dedicación.
(4) El principio del crédito: La comunicación es inseparable del crédito. El crédito se refiere a una persona que es honesta, no engaña y cumple sus promesas. Hay un antiguo dicho: "Una vez pronunciada una palabra, es difícil seguirla". Hoy en día existe un principio de honestidad. No hagas promesas fácilmente. Una vez que haces una promesa, debes intentar cumplirla para evitar romper la confianza. Entre amigos, uno debe ser fiel a sus palabras y decidido en sus obras, ni humilde ni arrogante, digno pero no demasiado reservado, humilde pero no pretencioso, no menospreciar ni agradar a los de alto estatus, y no despreciar a los de alto estatus. estatus bajo para mostrar la confianza en uno mismo y ganarse la confianza de los demás.
(5) El principio de tolerancia: Se manifiesta en no preocuparse por cuestiones sin principios, ser capaz de pagar el resentimiento con bondad y ser tolerante y generoso. En las interacciones interpersonales suelen producirse malentendidos y contradicciones. Los estudiantes universitarios tienen personalidades fuertes y contactos cercanos, por lo que los conflictos son inevitables. Esto requiere que los estudiantes universitarios no sean quisquillosos en sus interacciones, sino humildes, generosos, comedidos y tolerantes, que no se preocupen por la actitud o las palabras de la otra parte y que tengan el coraje de asumir la responsabilidad de sus propias acciones, "para que el primer ministro puede sostener el barco en su vientre." Él es ruidoso, pero usted no; es feroz, pero usted no; él está regañando, pero usted no está regañando. Mientras seamos de mente abierta y tolerantes con los demás, la parte enojada se aburrirá. La tolerancia y la moderación no son signos de debilidad o cobardía. Al contrario, es una actuación mesurada, un lubricante para establecer buenas relaciones interpersonales, que puede "convertir los conflictos en amistad" y ganar más amigos.
2. Habilidades de comunicación interpersonal
(1) Recuerde los apellidos o nombres de otras personas, tome la iniciativa de saludarlos y diríjase a ellos de manera adecuada para que los demás se sientan educados y valorados. dando a la gente una impresión accesible.
(2) Sea generoso y tranquilo, haciendo que los demás se sientan relajados y a gusto, y estimulando la motivación para la comunicación.
(3) Cultiva una personalidad alegre y vivaz, para que la otra persona se sienta feliz de estar contigo.
(4) Cultivar palabras y hechos humorísticos que sean divertidos pero no inapropiados, interesantes pero no frívolos, y que brinden a las personas un hermoso disfrute. Debes ser humilde al interactuar con los demás, ser amable con los demás y respetar a los demás, de lo contrario las cosas serán contraproducentes.
(5) Mantén la calma y no te quejes al azar, así no solo serás feliz y cariñoso, sino que los demás también estarán de buen humor.
(6) Prestar atención al encanto del lenguaje: consolar a los traumatizados y animar a los fracasados.
Felicita a quienes realmente han logrado algo y ayuda a quienes lo necesitan.
(7) Las personas decididas, independientes, enérgicas y seguras de sí mismas pueden inspirar fácilmente la motivación de los demás para interactuar, ganarse su confianza y crear un encanto que haga que las personas estén dispuestas a interactuar.
3. Análisis detallado de cómo mejorar las habilidades interpersonales
Las habilidades interpersonales están muy relacionadas con la experiencia social. Si puedes mejorar tus habilidades interpersonales, la vida social diaria de las personas también mejorará. será mejorado. Las personas no sólo pueden reducir los conflictos con los demás, sino que también pueden tener una experiencia de interacción más placentera con los demás.
(1) La capacidad de analizar el entorno
Para alcanzar eficazmente los objetivos sociales, la capacidad de analizar el entorno requiere un comportamiento adecuado según la situación. El entorno social cambia rápidamente y las personas con las que interactúas también tienen características diferentes. Para adaptarte a diferentes entornos sociales y personas, debes tener habilidades cognitivas y de observación de élite.
La capacidad de analizar el entorno es una parte importante de las habilidades sociales. Si una persona puede distinguir las diferencias sutiles entre situaciones, a menudo será más capaz de captar los cambios en el entorno social y adoptar comportamientos apropiados para adaptarse a diferentes naturalezas y entornos en constante cambio.
(2) Conocimiento del estado psicológico de los demás
El conocimiento del estado psicológico de los demás también es una parte importante de la capacidad social. Cuando algunas personas ven el comportamiento de los demás, inmediatamente juzgan qué tipo de persona es la otra persona por su comportamiento sin tratar de comprender la situación y los sentimientos de la otra persona. Este énfasis en el juicio sobre la comprensión es un obstáculo importante para el desarrollo de habilidades sociales.
4. Supere los tres aspectos de la interacción social
(1) Cultivo de buenas habilidades de expresión
Las personas que son populares y encantadoras en las interacciones sociales deben Sea alguien que haya dominado las habilidades de elocuencia social. Las habilidades básicas de la elocuencia social se manifiestan en tres aspectos: oportuno, apropiado y moderado.
En primer lugar, debe ser oportuno. Dígalo cuando deba decirlo y deténgase donde deba detenerse. A esto se le llama el momento adecuado. Pero algunas personas no dicen lo que deberían decir en situaciones sociales, no saludan a tiempo cuando se encuentran; no se despiden a tiempo cuando terminan, no se disculpan a tiempo cuando están; groseros; no responden a tiempo a las consultas; no responden a tiempo a las solicitudes de ayuda. Por el contrario, algunas personas no se detienen cuando es necesario. Charlan sobre sus desgracias en un ambiente animado y festivo; se ríen y bromean cuando los demás están tristes y tristes; continúan haciendo grandes comentarios cuando el anfitrión está molesto; hablan alegremente sobre las "noticias del camino" en las casas de los ancianos; Imagínese, si conoce a la persona mencionada anteriormente en la vida social, ¿qué impresión tendrá en él?
En segundo lugar, debe ser apropiada. La cantidad adecuada de elocuencia social también incluye la cantidad adecuada de voz. El volumen debe ser más alto cuando se habla en público y el volumen debe ser moderado durante visitas privadas. Si se trata de una conversación entre amigos cercanos o amantes, hablar en voz baja puede expresar una relación especial de cercanía y afecto, dando a las personas una sensación de intimidad. Todas estas son habilidades que debes dominar al hablar con personas en situaciones sociales.
En tercer lugar, la elocuencia social debe ser moderada. Se refiere principalmente a captar la profundidad del habla según diferentes objetos, captar la idoneidad del habla según diferentes ocasiones y captar la propiedad del habla según la propia identidad. En segundo lugar, el lenguaje corporal debe ser el correcto.
(2) Cultivo de la capacidad de integración interpersonal
Para integrarse en la sociedad, primero es necesario ajustar sus propios conceptos, afrontar el mundo con valentía y aceptar el mundo. Por supuesto, aceptar el mundo no significa esperar pasivamente y ceder ante las dificultades, ni significa estar de acuerdo con cosas negativas y atrasadas sin ningún principio, o incluso sumarse a la tendencia. Requiere aceptar la realidad con una actitud proactiva y tener el coraje y la determinación para eliminar los fenómenos negativos de la vida, llevar adelante el tema principal y cumplir con las responsabilidades de los estudiantes universitarios contemporáneos.
(3) Cultivo de habilidades para resolver problemas
En cuanto al cultivo de habilidades para resolver problemas, también podríamos aprender del método de IBM para capacitar a los empleados. IBM tiene cinco pasos para cultivar. esta capacidad:
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Primero, defina y aclare el problema: primero recopile y analice los datos, y después de confirmar que el problema existe, escríbalo y conviértalo en una declaración que todos puede entender. Concretar el problema para que las personas relevantes puedan entenderlo.
En segundo lugar, analiza el problema: puedes utilizar técnicas de gestión como ayuda, como diagramas de espina de pescado, etc. O celebrar una reunión de discusión con los subordinados para clasificar las causas de los problemas y enumerar las prioridades para resolverlos.
En tercer lugar, debemos encontrar posibles soluciones: invitar a colegas a realizar una lluvia de ideas, y lo más importante es ordenar estos resultados de manera sistemática en función de si el problema se puede resolver realmente y si la gestión. se puede obtener apoyo y si se puede poner en práctica y otros principios.
En cuarto lugar, elija una solución y formule un plan de acción: elija la solución que tenga el mayor impacto y sea más fácil de promover, y formule un plan de acción de inmediato.
En quinto lugar, promover soluciones y realizar un seguimiento de los resultados: definir el 'éxito' antes de proceder, revisar continuamente la implementación de las decisiones durante el proceso y establecer hitos en cada etapa para garantizar que las acciones alcancen sus objetivos.