Los powerbanks Alipay y Meituan han caducado y muestran que no han sido reparados.

Me gustaría preguntar ¿qué debo hacer si los bancos de energía Alipay y Meituan están vencidos y muestran que no han sido reparados? El banco de energía Alipay y Meituan expiró y dijo que no hay solución de reparación.

1. Contacta con el servicio de atención al cliente: Primero, puedes intentar contactar con el departamento de atención al cliente de Alipay o Meituan y explicarles que tu power bank está atrasado en reparación. Proporcione información y detalles relevantes del pedido para que puedan ayudarlo a resolver su problema.

2. Verifique el proceso de reembolso: Alipay o Meituan generalmente tienen un proceso para devolver el power bank vencido. Puede consultar el servicio de atención al cliente para conocer los procedimientos y requisitos de reembolso específicos. Debe completar algunos formularios o proporcionar los documentos de respaldo relevantes.

3. Busque asistencia legal: si comunicarse con el servicio de atención al cliente no resuelve el problema, puede consultar a la agencia local de protección de los derechos del consumidor o al departamento de asistencia legal para obtener asistencia y asesoramiento legal. Pueden indicarle acciones adicionales, como presentar una queja o buscar reparación legal.