El mensaje de texto recibido muestra { "message":"error","status.

Se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono y otros datos personales primero. Si se produce un error y el programa de mensajería no se puede abrir normalmente, se recomienda intentar instalar primero un software de SMS de terceros para ver si se puede abrir o hacer una copia de seguridad del contenido de los mensajes en el teléfono.

Si se completa la copia de seguridad o no se puede abrir el software de terceros, se recomienda restaurar el teléfono a la configuración de fábrica para ver si puede volver a la normalidad. Si la configuración de fábrica aún no es válida, se recomienda enviar el teléfono a un centro de reparación de HTC para realizar pruebas.