Colección de citas famosas - Frases motivadoras - ¿Cuáles son las aplicaciones de las bases de datos en la industria del marketing?

¿Cuáles son las aplicaciones de las bases de datos en la industria del marketing?

En resumen, la base de datos de marketing tiene las siguientes funciones:

(l) Seleccionar y editar datos del cliente. Recopilar y organizar datos de clientes y establecer

base de datos de clientes

. La recopilación de información del cliente debe incluir información personal del cliente,

registros comerciales

información en espera.

(2) Elija a los consumidores adecuados. Comunicarse de manera específica, mejorar las tasas de retroalimentación, aumentar las ventas y reducir así los costos de marketing.

(3) Proporcionar a las empresas que utilizan bases de datos de marketing el estado de estos consumidores e integrarlos. Se aplica a correos electrónicos, llamadas telefónicas, ventas, servicio,

Programas de fidelización de clientes

y otros métodos.

(4) Armas para contraatacar a los competidores. La base de datos puede reflejar las características de los clientes asociadas con los competidores, analizar de cerca las fortalezas y debilidades de los competidores, mejorar las estrategias de marketing, proporcionar mejores productos y servicios que los competidores y aumentar las relaciones con los clientes.

(5) Oportuna

Retroalimentación sobre la efectividad del marketing

La retroalimentación puede analizar los efectos a corto y largo plazo de las actividades de marketing y proponer métodos de mejora.

Obtenga comentarios de los clientes del personal de primera línea, como marketing, ventas y servicio, integre datos relevantes de estudios de mercado y analice periódicamente la información y los comentarios de los clientes en el mercado para ayudar a mejorar las funciones y los métodos de venta de los productos. y servicios también puede ayudar a los departamentos de diseño de productos y de I+D a realizar análisis y predicciones prospectivos; también puede ajustar oportunamente la adquisición de materias primas basándose en información en tiempo real del mercado, o ajustar los modelos de productos producidos; y optimizar el inventario, etc.