¿Cuáles son las aplicaciones de las bases de datos en la industria del marketing?

(l) Seleccionar y editar datos del cliente. Recopilar y organizar datos de clientes y establecer

base de datos de clientes

. La recopilación de información del cliente debe incluir información personal del cliente,

registros comerciales

información en espera.

(2) Elija a los consumidores adecuados. Comunicarse de manera específica, mejorar las tasas de retroalimentación, aumentar las ventas y reducir así los costos de marketing.

(3) Proporcionar a las empresas que utilizan bases de datos de marketing el estado de estos consumidores e integrarlos. Se aplica a correos electrónicos, llamadas telefónicas, ventas, servicio,

Programas de fidelización de clientes

y otros métodos.

(4) Armas para contraatacar a los competidores. La base de datos puede reflejar las características de los clientes asociadas con los competidores, analizar de cerca las fortalezas y debilidades de los competidores, mejorar las estrategias de marketing, proporcionar mejores productos y servicios que los competidores y aumentar las relaciones con los clientes.

(5) Oportuna

Retroalimentación sobre la efectividad del marketing

La retroalimentación puede analizar los efectos a corto y largo plazo de las actividades de marketing y proponer métodos de mejora.

Obtenga comentarios de los clientes del personal de primera línea, como marketing, ventas y servicio, integre datos relevantes de estudios de mercado y analice periódicamente la información y los comentarios de los clientes en el mercado para ayudar a mejorar las funciones y los métodos de venta de los productos. y servicios también puede ayudar a los departamentos de diseño de productos y de I+D a realizar análisis y predicciones prospectivos; también puede ajustar oportunamente la adquisición de materias primas basándose en información en tiempo real del mercado, o ajustar los modelos de productos producidos; y optimizar el inventario, etc.