¿Cómo crear una nueva matriz de operaciones de medios?

El primer paso es clasificar la etapa de desarrollo de los nuevos medios de la escuela. La matriz de cuentas oficiales de WeChat no se estableció desde el principio y el enfoque es diferente en las diferentes etapas.

Por ejemplo, los nuevos medios que prefieren la promoción de la marca intentan principalmente construir una matriz externa en la etapa inicial;

Para establecer una matriz en WeChat, primero debe establecer una cuenta y encuentre el punto de fortaleza del editor principal.

Tome @Melishuo como ejemplo. La construcción de la matriz comenzó en 2012. La matriz exterior incluye Weibo y el espacio QQ. A finales de 2012, @Melishuo abrió una cuenta de suscripción a WeChat. Durante el período de crecimiento, la matriz en WeChat se dividió inicialmente según funciones o personas. Cuando madura, la matriz en WeChat se subdivide aún más. Por ejemplo, "@婷婷婷" ingresó 2015.

La cuadrícula de nueve cuadrados en la billetera WeChat.

Paso 2: Segmentar la población y las necesidades.

Después de que una empresa decide crear una matriz interna de WeChat, necesita segmentar a sus usuarios objetivo. La primera es la segmentación de grupos similares. Algunas empresas operan para un determinado grupo de personas, como la cuenta de lectura "@有书". Los usuarios son principalmente personas que aman la lectura, incluidas muchas mujeres, con edades comprendidas entre 20 y 50 años. Durante el período de crecimiento, a medida que aumentaba el número de usuarios de @Youshu, se dividió en un grupo de madres que estaban más interesadas en la lectura entre padres e hijos y un grupo de profesionales que tenían una mayor necesidad de aprender inglés oral. Entonces “@优树” creó una cuenta matricial en WeChat (como se muestra en la Figura 1-1).

Nombre de cuenta

Población segmentada

Necesidades segmentadas

Tener libros

20-50 años

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Lectura

Excelentes estudios chinos

30-50 años

Interesado en estudios chinos

Tener libros para padres mirar.

25-35 años

Necesidades de lectura de padres y niños de 0 a 6 años

Escuchar libros todas las noches

35-45 años

Necesita consuelo emocional

Hablar con libros

25-40 años

Es necesario aprender inglés

Figura 1- 1. Cuenta matricial "Youshu" en WeChat

La segunda es la segmentación de diferentes grupos. Algunas empresas operan diferentes grupos de personas y necesitan subdividir la matriz para lograr operaciones clasificadas.

Por ejemplo, @ @Xuebajun y @qianliao operan tres tipos de personas (@ @Xuebajun opera estudiantes, maestros y padres, @qianliao opera una organización editorial de conferenciantes de audiencia), por lo que es necesario configurar tres o tres cuentas separadas.

El tercer paso: construcción de estilo

La "construcción de estilo" se refiere al "gen" de una empresa. Por ejemplo, el gen de "@美伦" es la moda, por lo que toda construcción personalizada se centrará en la tonalidad de la moda; el gen de @学巴君 es el aprendizaje, por lo que la identidad de @学巴君 debe estar relacionada con el aprendizaje.

Paso 4: Construir un equipo

El fundador Liu Chuanzhi dijo una vez que las tres cosas más importantes para una empresa son formar un equipo, formular una estrategia y liderar un equipo. Existen dos métodos de dotación de personal para crear el equipo operativo matricial de cuentas oficiales de WeChat WeChat: por módulo comercial y por función.