¿Cómo surgió el nuevo comercio minorista? ¿Qué es el nuevo comercio minorista?

En octubre de 2016, Jack Ma de Alibaba propuso el concepto de "nueva venta minorista" en la Conferencia de Yunqi; en marzo de 2017, Suning Zhang Jindong propuso el concepto de "venta minorista inteligente" en las "Dos Sesiones"; En julio del mismo año, Liu Qiangdong de JD.com publicó el artículo "La cuarta revolución minorista" en la revista Caijing. Según las acciones de JD.com y Tencent, su esencia debería ser el concepto de "venta minorista ilimitada". Por supuesto, de hecho, estos tres enfoques conducen al mismo objetivo.

El Centro de Investigación de Alibaba ha establecido tres características para el nuevo comercio minorista:

Primero, está centrado en el corazón, en la experiencia del consumidor y reconstruye la tienda de personas y productos;

La segunda es la dualidad del comercio minorista, que es completamente digital;

La tercera es la explosión de especies minoristas, que dan lugar a más formas de servicio.

Al final, probablemente se pueda resumir en: tomar a los usuarios como el núcleo y abrir todos los canales online y offline. Alibaba adquiere grandes almacenes y supermercados fuera de línea, como Intime, RT-Mart, etc., para integrarse completamente en línea y fuera de línea, avanzar hacia la omnicanalidad y mejorar la experiencia del usuario a través de nuevas tecnologías como compras en realidad virtual y cajeros automáticos.