¿Qué significa el comercio minorista no tripulado para la industria minorista?
A finales de 2016, nuevos formatos como los supermercados no tripulados y las tiendas de conveniencia no tripuladas representados por Amazon Go una vez más trajeron nuevos impactos a la industria minorista no tripulada. Al mismo tiempo, empresas nacionales relevantes también están explorando nuevos formatos minoristas. Siguen surgiendo empresas minoristas no tripuladas, que marcan el comienzo de un período de rápida expansión bajo la influencia del poder del capital, pero pronto desaparecen de la vista de los consumidores en gran número.
Después de 2020, la epidemia de COVID-19 ha provocado un aumento en la demanda de consumo sin contacto, y el comercio minorista sin personal ha vuelto a convertirse en un punto caliente del mercado. Al mismo tiempo, la iteración y el progreso de la tecnología han dado un nuevo impulso de desarrollo al formato minorista no tripulado, y algunas empresas han explorado un camino de desarrollo relativamente maduro después de experimentar la prueba del mercado.
Los márgenes de beneficio del comercio minorista tradicional son constantemente limitados y la competencia es demasiado homogénea, lo que promueve la transformación y mejora del comercio minorista tradicional. Combinando conceptos como big data, tecnología inteligente de inteligencia artificial, nuevo comercio minorista e Internet, el comercio minorista no tripulado tiene la siguiente importancia para la industria minorista:
1. La estructura de consumo cambia y aumenta la popularidad de los consumidores personalizados y diversificados. . Los consumidores son los compradores finales de bienes y servicios en la industria minorista. Cómo segmentar los grupos de mercado, posicionar el mercado y captar la atención y el entusiasmo de los grupos de consumidores se ha convertido en la cuestión más importante para el comercio minorista no tripulado. Con la mejora continua del nivel de vida de las personas, el contenido del consumo ha cambiado del consumo de alimentos y ropa al consumo de desarrollo centrado en la experiencia y el disfrute espiritual. La tendencia a mejorar el consumo de los residentes sociales es obvia, la estructura de consumo cambia constantemente y la popularidad del consumo personalizado y diversificado está aumentando. La experiencia de compra automatizada y el modelo de consumo conveniente del comercio minorista no tripulado atraen especialmente a nuevos grupos como los nacidos en los años 1980 y 1990.
2. El mercado minorista de China es enorme, y el comercio minorista en línea y fuera de línea continúa desarrollándose, proporcionando espacio de desarrollo para el "venta minorista no tripulada". La cantidad de tiendas minoristas y sitios de consumo bajo la línea troncal de "venta minorista no tripulada", combinada con la tecnología de big data y inteligencia artificial del comercio minorista en línea, integra completamente las características del comercio minorista en línea y fuera de línea. El enorme mercado minorista de China, especialmente el mercado minorista fuera de línea que representa más del 65% y el creciente mercado minorista en línea, proporciona un amplio espacio de desarrollo para el "venta minorista no tripulado". En el segundo trimestre de 2020, las ventas minoristas totales de bienes de consumo afectadas por la epidemia de COVID-19 fueron de 1.722.562 millones de yuanes, un aumento interanual del 88,24%. Las ventas minoristas totales actuales de bienes de consumo fueron de 9.367.650 millones de yuanes. un aumento del 19,438+0% respecto al trimestre anterior. Entre ellos, el valor minorista fuera de línea fue de 65.438+020.7553 millones de yuanes, un aumento interanual de 865.438+0,12%. El valor minorista fuera de línea en el trimestre actual fue de 6.43444 millones de yuanes, un aumento de 654,38+04,06% con respecto al anterior. cuarto. Se espera que el valor minorista en línea sea de 565.438+50.09 mil millones de yuanes, con una recuperación interanual de 655.09 mil millones de yuanes. En el segundo trimestre de 2020, el comercio minorista fuera de línea representó el 68,69% y el comercio minorista en línea representó el 31,31%. Como se muestra en la Figura 2, en los últimos años, la proporción del comercio minorista en línea ha tenido una tendencia ascendente y la proporción del comercio minorista fuera de línea ha tenido una tendencia a la baja lentamente, pero la participación de mercado del comercio minorista fuera de línea sigue siendo mayor que la del comercio en línea. minorista.
3. El modelo de negocio "venta minorista no tripulada", que se centra en proyectos minoristas de productos básicos, está diversificado y tiene diferentes superficies, soporte técnico y volumen de consumo. El “minorista sin personal” incluye algo más que estantes abiertos y máquinas expendedoras. Los formatos comerciales que se centran en la venta minorista de productos básicos, como tiendas de conveniencia y supermercados no tripulados, también incluyen otros formatos comerciales que se centran en la venta minorista de servicios, incluidos lavaderos de autos de autoservicio, gabinetes exprés inteligentes no tripulados, sillones de masaje de autoservicio no tripulados, KTV de autoservicio no tripulados y otros. Formato de negocio minorista. El modelo de negocio de "venta minorista no tripulada", que se centra en proyectos de venta minorista de productos básicos, incluye estantes abiertos, máquinas expendedoras, tiendas de conveniencia no tripuladas, supermercados no tripulados, etc. Entre ellas, las máquinas expendedoras aparecieron antes y cubrían una variedad relativamente única; las máquinas expendedoras aparecieron relativamente tarde y se colocaron principalmente en escenas cerradas dentro de empresas e instituciones, tiendas de conveniencia y supermercados no tripulados que surgieron en 2017 y se desarrollaron rápidamente, distribuyéndose principalmente en las zonas media y media; comunidades de alto nivel y distritos comerciales.
4. El "venta minorista no tripulado" sólo requiere una alta inversión inicial, pero la tecnología se puede controlar y optimizar más adelante.
La inversión inicial en “venta minorista no tripulada” incluye no sólo los costos de alquiler de espacio y decoración del comercio minorista tradicional, sino también equipos automatizados como el autoservicio y el autopago. En comparación con la industria minorista tradicional, el costo de inversión inicial del "comercio minorista no tripulado" es mayor que el del comercio minorista tradicional de Gao Qian. A largo plazo, el "comercio minorista no tripulado" sólo necesita cubrir gastos operativos comunes como agua, electricidad y gastos de marketing, ahorrando los costos laborales del autoservicio o la autoliquidación. La "venta minorista no tripulada" no requiere una gran cantidad de mano de obra según el modelo minorista tradicional. Puede permitir que un personal de mantenimiento sea responsable del mantenimiento técnico de múltiples dispositivos de autoservicio, como la calibración de sensores, las pruebas integrales de las cámaras y la actualización. productos en estantería, etc. , logrando así la gestión de emergencia de equipos de autoservicio, actualizaciones de software y hardware, u optimización oportuna de los procesos. Por lo tanto, en comparación con el comercio minorista tradicional, el "venta minorista no tripulado" sólo tiene costos de inversión iniciales más altos y la tecnología se puede controlar y optimizar a largo plazo.