¿Cómo gestionar mejor un negocio de bienes de segunda mano?
En la actualidad, los electrodomésticos y muebles se están reemplazando muy rápidamente, y estos bienes de segunda mano también han formado un mercado enorme. En un extremo de este mercado, hay muchos bienes de segunda mano que se espera que sean eliminados, y en el otro extremo, hay consumidores que tienen demanda de bienes de segunda mano. No es sencillo conectar los dos extremos sin problemas y permitir que los productos de segunda mano circulen razonablemente.
Mismo período: tres yuanes por versión, tres yuanes por versión, quien la compre es apto.
Este animado mercado es el "mercado fantasma" en la avenida Xiguan. Los puestos grandes y pequeños de segunda mano se extienden a lo largo de casi 500 metros y venden una amplia gama de cosas. Aquí se pueden encontrar baterías por valor de tres yuanes, loncheras por valor de dos yuanes y correas para bicicletas por valor de cuatro o cinco yuanes.
(Entrevista) Ciudadano: Esta es mi bicicleta. No cuesta mucho comprar una cerradura rota. )5 yuanes, (¿Cuánto cuesta comprarlo afuera?) 10.
(Entrevista) Ciudadano: Perdí mi cargador. Estoy aquí para comprarlo. Afuera ya son treinta o veinte. Puedes comprarlo por 10 yuanes.
Las cosas son abundantes y baratas, y de hecho hay mucha gente que viene aquí a comprar artículos de segunda mano. Las personas que vienen a menudo nos cuentan que aquí antes había una gran variedad de productos, incluso artículos caros como electrodomésticos de segunda mano, pero que cada vez se vendían menos artículos caros. ¿Por qué?
(Entrevista) Ciudadano: Aquí no compro artículos grandes, pero aquí está bien comprar artículos pequeños.
(Entrevista) Ciudadano: (¿Comprarás aquí electrodomésticos de segunda mano?) No, (¿por qué?) Porque no hay garantía.
(Entrevista) Ciudadano: (¿Comprarás electrodomésticos aquí?) No, (¿por qué?) Me temo que si lo devuelven será falso.
(Entrevista) Vendedor: Hay estuches para gafas uno a uno. ¿Qué pasa con el reloj? El más caro cuesta 20 yuanes. (¿Está garantizada la calidad?) ¿Se puede garantizar la calidad por 20 yuanes?
Cuando se compra en un mercado fantasma, la gente todavía se preocupa por la calidad. No importa si los artículos pequeños son baratos, pero es natural tener cuidado con los artículos grandes. Sin demanda, los vendedores rara vez venden electrodomésticos en mercados fantasma. ¿Dónde puedo comprar un artículo tan grande como los electrodomésticos de segunda mano? Apenas el mes pasado, se abrió un mercado formal de comercio de bienes de segunda mano cerca de la Puerta Zhongshan en el distrito de Hedong. No sólo ofrece a los ciudadanos puestos para intercambiar productos de segunda mano de forma gratuita, sino que también vende electrodomésticos de segunda mano. Lo más importante es que la calidad de los electrodomésticos de segunda mano adquiridos aquí está garantizada.
(Entrevista) Yuan Tianjin Taobao Foreign Trade Clothing Market Co., Ltd., gerente general: Nuestros electrodomésticos tienen una garantía de seis meses y repararemos artículos grandes. Vinculamos al comerciante y tenemos un depósito de 1.000 yuanes. No nos compensan.
Con garantía en los electrodomésticos de segunda mano, más gente los comprará.
(Entrevista) Consumidor: (¿Cuánto gastó en este refrigerador?) 480, creo que está bien. Dijo que habría medio mes de seguro y que si no regresaba se podría reparar.
(Entrevista) Consumidor: Se puede decir que esto es nuevo. (¿Cuánto?) 7800, (¿Cuánto es nuevo?) Nuevo Fui a Suning Appliance y pregunté sobre 1500. Tiene una garantía de seis meses sobre su calidad y él solucionará cualquier problema. Tiene algunos intercambios.
(Entrevista) Comerciante de artículos de segunda mano: Acabo de vender un frigorífico y dos aires acondicionados.
(Entrevista) Comerciante de segunda mano: hoy vendí dos congeladores y dos refrigeradores y la facturación actual es de 2.000 yuanes.
Este mercadillo de Zhongshanmen cuenta con más de 300 puestos. Salvo algunos puestos que están abiertos al público de forma gratuita, otros son puestos de alquiler a largo plazo. Aunque un puesto de 18 metros cuadrados requiere un alquiler mensual de unos 1.000 yuanes, el negocio está en auge y ha atraído a muchos operadores.
(Entrevista) Yuan, director general de Tianjin Taobao Foreign Trade Clothing Market Co., Ltd.: Sólo algunos de ellos han llegado hasta ahora, y todavía hay docenas de hogares que no han entrado. Seguimos operando activamente.
De hecho, los pequeños mercadillos contienen muchas oportunidades de negocio. También sabemos que, además del mercadillo de ahora, cada distrito de la ciudad construirá su propio mercadillo este año. Pero este mercado de pulgas es fácil de montar, no tan sencillo de gestionar, y no es sólo el control de calidad lo que resuelve el problema.
Wang lleva 10 años en la tienda de segunda mano. En los últimos años, realmente ha ganado mucho dinero vendiendo productos usados. Admitió que el negocio de bienes de segunda mano tiene mucho conocimiento, empezando por la valoración.
Vendedor de artículos de segunda mano: Vendremos a recoger la mercancía y el precio debe discutirse entre dos personas. No existe un estándar fijo, el precio se basa en la apariencia.
La falta de estándares de valoración es en realidad un defecto importante en la industria de bienes de segunda mano. Para los comerciantes experimentados, puede que no sea una pérdida, pero para los consumidores comunes, es un gran problema.
(Entrevista) Ciudadano: Muévete a casa y solucionalo de una vez. (¿Cuánto cuesta?) Deja que te recompense tanto como te diga.
(Entrevista) Ciudadano: Si los electrodomésticos viejos no se pueden vender, los regalaremos. ¿Qué estás haciendo?
(Entrevista) Ciudadano: Todo el mundo recoge los electrodomésticos viejos en la puerta y los recoge en casa. (¿Cuánto pagan normalmente?) No mucho, sólo unas pocas docenas de yuanes.
(Entrevista) Hao Maishou, profesor de la Academia de Ciencias Sociales de Tianjin: A la hora de vender, la gente está en desventaja y en una posición decisiva.
Este tipo de cosas viejas pueden ser entre un 60% y un 70% nuevas, pero puede que no valga tres melones y dos dátiles. El sistema de precios es inmaduro, los compradores son inmaduros y los vendedores no están claros. Incluso si se fija un precio indicativo, no sé dónde fijarlo. Le sugiero que conserve la factura de sus productos de segunda mano. La mayoría de los nuevos están certificados por la factura.
El profesor Hao Maishou también dijo que no existe un estándar fijo para la valoración de artículos de segunda mano, en parte debido a la falta de canales formales de reciclaje. El periodista se enteró de que el sistema de reciclaje en el mercado de bienes de segunda mano se está formando ahora de forma espontánea. Los comerciantes de artículos de segunda mano generalmente compran ellos mismos los artículos. Los comerciantes que llevan mucho tiempo en el negocio dejarán sus teléfonos móviles en algunas comunidades y los residentes llamarán a los comerciantes cuando tengan artículos de segunda mano. Algunos comerciantes los compraron ellos mismos después de ver noticias en los periódicos sobre la venta de artículos de segunda mano.
(Entrevista) Comerciante de artículos de segunda mano: Los aceptamos cuando nos llaman.
Este método implica mucha energía por parte de los comerciantes, pero los comerciantes también se sienten impotentes porque actualmente no existe ninguna unidad de adquisición dirigida específicamente al mercado de pulgas de Tianjin.
(Entrevista) Hao Maishou, profesor de la Academia de Ciencias Sociales de Tianjin: Debería haber varias empresas reunidas en el (mercado de segunda mano). Su misión es adquirir. Por ejemplo, si usa el nombre de Nankai Secondhand Market Recycling Company, soy digno de confianza y no un soldado sin hogar. De esta manera, seremos muy dignos de confianza y el precio será razonable.
Un mercado saludable no solo tiene compradores y vendedores. Para el mercado de segunda mano, construir una red desde el reciclaje hasta las ventas y mejorar el sistema de evaluación de precios y el servicio postventa son los más críticos. Pero estos son mucho más complejos que establecer uno o dos mercados.