¿Qué debo hacer si falla la transferencia de Alipay?

Las transferencias Alipay se dividen en transferencias a cuentas Alipay y transferencias a tarjetas bancarias.

1. Transfiere dinero a tu cuenta Alipay y te llegará inmediatamente. Si no lo recibe, verifique que la cuenta del beneficiario sea correcta. Si es correcto, comuníquese con la línea directa de servicio al cliente de Alipay 95188 para realizar consultas.

2. La transferencia a la tarjeta bancaria tarda dos horas y al día siguiente. Al transferir dinero a una tarjeta a través de Alipay, la página que indica que el pago se realizó correctamente no significa que la otra parte haya recibido los fondos, sino que Alipay ha enviado la solicitud de transferencia al banco para su procesamiento.

(1) Habrá un mensaje claro en la página de hora de llegada específica. Se recomienda consultar las indicaciones de la página.

(2) Si recibe un recordatorio de Alipay de que la transferencia a la otra parte se realizó correctamente, pero la otra parte no la recibió, pídale a la otra parte que inicie sesión en la banca en línea o vaya a un cajero automático para comprobar si han llegado los fondos concretos, independientemente de que los haya recibido por SMS de notificación.

(3) Si descubre que la cuenta no ha sido acreditada después de verificar, se recomienda esperar pacientemente durante 2 días hábiles y prestar atención a si se ha recibido el crédito. Si el pago no llega dentro de los 2 días hábiles, comuníquese con la línea directa de atención al cliente oficial de Alipay 95188 para obtener más detalles.