Explicación de los términos de relaciones públicas gubernamentales
(2) Características de las relaciones públicas-gobierno* * *Las relaciones públicas-gobierno son una rama de las relaciones públicas-gobierno. Es la comunicación bidireccional de una organización con el público para ganarse la confianza y el apoyo del público. estableciendo así una buena El proceso de imagen organizacional. Sin embargo, como rama de las relaciones públicas gubernamentales, las relaciones públicas gubernamentales tienen ciertas particularidades: 1. La autoridad del sujeto. El gobierno es una institución especial de gestión del poder social que es independiente y está por encima de la sociedad. Su característica destacada que la distingue de otras organizaciones sociales es que posee un enorme poder y autoridad. Normalmente, un país o región tiene un solo gobierno, a menudo en una posición única.
2. Complejidad del objeto. Los objetos de las relaciones público-privadas del gobierno no sólo son enormes, sino que también exhiben instituciones extremadamente complejas. Sobre la base de determinadas relaciones de interés, el público puede dividirse en diferentes grupos de interés. Estos grupos de interés tienen tanto los mismos intereses sociales como sus propios intereses especiales. Por lo tanto, el gobierno debe llevar a cabo actividades de relaciones públicas específicas, valorar y fortalecer diversas voces públicas, informar rápidamente al público cómo el gobierno cumple con tales expectativas, explicar correcta y exhaustivamente las acciones administrativas tomadas por el gobierno, y de acuerdo con las necesidades del gobierno. público Mejorar continuamente el trabajo del gobierno y establecer una buena imagen de servicio al pueblo de todo corazón.
3. Unicidad del objetivo. La singularidad de los objetivos de relaciones público-privadas del gobierno se refleja principalmente en tres aspectos. En primer lugar, aumentar la conciencia pública es el objetivo principal de las relaciones públicas gubernamentales. El gobierno puede dar a conocer al público sus líneas, directrices y políticas a través de la publicidad. En segundo lugar, otro objetivo de las actividades de relaciones públicas del gobierno es aumentar la visibilidad y reputación del gobierno.
En tercer lugar, el objetivo final de las actividades de relaciones públicas del gobierno es mejorar los beneficios sociales. 4. La superioridad de la comunicación. En términos generales, en comparación con otras organizaciones sociales, las condiciones comunicativas de las relaciones públicas gubernamentales son las más superiores, principalmente en dos aspectos. En primer lugar, el gobierno tiene a su disposición un gran número de herramientas mediáticas. En China, las principales unidades de prensa y publicaciones y los medios de comunicación como la radio, el cine, los periódicos, etc. están todos bajo gestión gubernamental. En segundo lugar, la comunicación organizacional del gobierno es estricta y efectiva.
(3) El valor y significado de la relación entre el gobierno y el público.
1. Conduce a dar forma a la imagen del gobierno. En primer lugar, hacer un buen trabajo en las relaciones públicas del gobierno conduce a mejorar la imagen del gobierno en la mente de la gente. En la sociedad moderna, la imagen organizacional es una cuestión muy importante. Sólo con una buena imagen organizacional podemos ganar la comprensión y el apoyo del público, mejorar la cohesión de la organización y lograr con éxito sus objetivos. La imagen organizacional de un departamento gubernamental es la evaluación general que el público hace del departamento gubernamental y un reflejo del desempeño y las características del departamento gubernamental en la mente del público. Una buena imagen del gobierno es un enorme activo intangible. Algunas personas dicen que la imagen es el quinto recurso más importante después de las personas, el dinero, las cosas y la información. Una buena imagen organizacional contribuye a mantener la credibilidad de la organización, ampliar el espacio vital de la organización, mejorar el fuerte atractivo del gobierno para el público y mejorar en gran medida los beneficios sociales.
La relación entre el gobierno y el público es un arte de la gestión de la comunicación, que asume la responsabilidad de moldear la imagen de la organización. Evalúa objetivamente la imagen del gobierno a través de diversos métodos de investigación de relaciones públicas, coordina las relaciones con el público en general a través de diversos medios de comunicación, influye y orienta la opinión pública y sirve al gobierno para establecer, mantener, ajustar, controlar, corregir y optimizar su imagen.
Bajo este sistema, cómo coordinar la relación entre el gobierno y las empresas se ha convertido en un problema difícil. Establecer un departamento de relaciones públicas dentro del gobierno para dar a conocer periódicamente las nuevas políticas del gobierno y las políticas a las empresas, comunicarse activamente con las empresas y escuchar los requisitos de las empresas puede promover la relación entre el gobierno y las empresas y lograr una verdadera armonía.
En tercer lugar, llevar a cabo relaciones públicas gubernamentales conduce a promover la armonía entre el gobierno y el pueblo. Fortalecer la comunicación con las masas y establecer agencias de petición y agencias de encuestas de opinión pública. Por un lado, entendemos las necesidades del pueblo y, por otro, transmitimos las políticas gubernamentales al pueblo a través de la publicidad para que comprendan y apoyen. ellos, promoviendo así el entendimiento y la armonía entre el gobierno y el pueblo. Este es otro beneficio de realizar una campaña de relaciones públicas. 4. La opinión pública que sirve para orientar la opinión pública es la suma de las opiniones expresadas por un número considerable de personas de la sociedad sobre determinadas cuestiones sociales. Es una fuerza objetiva que ejerce una influencia única sobre un individuo u organización en forma de aprecio o condena.
En lo que respecta al gobierno, la opinión pública es la suma de las opiniones, puntos de vista y valoraciones de la sociedad sobre las decisiones, acciones y personal del gobierno. Comprender la opinión pública puede proporcionar una base para la toma de decisiones gubernamentales, guiar a la opinión pública y reducir la resistencia a la implementación de decisiones. Hoy en día, la comunicación de masas está desarrollada y las personas pueden obtener una gran cantidad de información a través de diversos medios. La expansión de la información hace imposible que las personas distingan y filtren. Como resultado, los "rumores" se convierten en una opinión pública negativa y perjudican a los gobiernos de varios países. Cómo participar activamente en el trabajo de relaciones públicas, utilizar los medios de comunicación para anunciar hechos, guiar la opinión pública y estabilizar el orden social cuando los "rumores" están por todas partes se ha convertido en una cuestión que los gobiernos de todos los países deben afrontar.
Por lo tanto, llevar a cabo activa y eficazmente el trabajo de relaciones públicas del gobierno es propicio para guiar la opinión pública y estabilizar el orden social. 5. Propicio para mejorar la capacidad del gobierno para responder a emergencias. Las emergencias en la sociedad moderna tienen las características de ser inesperadas, poderosas, desarrollarse rápidamente y tener efectos de difusión obvios. A menudo ocurren diversas emergencias en momentos y formas inesperados. La frecuencia y la velocidad de las emergencias están aumentando y el daño a la sociedad se está profundizando. Cómo responder eficazmente a las emergencias y minimizar y evitar el daño causado por las emergencias será un desafío importante que enfrentarán los gobiernos modernos. Los grandes desastres naturales son una de las emergencias que los gobiernos deben afrontar. En 2008, las relaciones públicas del gobierno chino también enfrentaron la prueba de responder a emergencias.
El 12 de mayo de 2008, se produjo un terremoto de 8,0 en la escala de Richter en el condado de Wenchuan, provincia de Sichuan. Este fue un desastre sísmico poco común desde la fundación de la Nueva China. Después de que ocurrió el desastre, el gobierno chino respondió de inmediato. El secretario general Hu Jintao movilizó inmediatamente la labor de "ayuda tras el terremoto" y el primer ministro Wen Jiabao se apresuró a acudir a la zona del desastre sin importar su seguridad personal. Los medios de comunicación informaron uno tras otro sobre la situación de socorro en casos de desastre, y todo el país se involucró de inmediato en el trabajo de socorro en casos de desastre. Aunque nuestro país sufrió enormes pérdidas en este desastre, nuestro gobierno respondió rápidamente después de esta emergencia y unió a la gente de todo el país, dejando a la nación china con la imagen de "unidad heroica" en la comunidad internacional.
Por lo tanto, cuando el gobierno enfrenta una emergencia, puede responder rápidamente y utilizar los medios de comunicación para hablar inmediatamente, lo que puede estabilizar los corazones y el orden social de las personas. A través de este desastre, la eficacia de la respuesta de nuestro gobierno a las emergencias demuestra plenamente que las relaciones públicas de nuestro gobierno están madurando.