¿Cuáles son los requisitos para la portabilidad numérica?
Para gestionar el servicio de portabilidad numérica es necesario comprobar previamente con el operador si el número cumple con las condiciones de portabilidad. Si cumples las condiciones de portabilidad, solicita al portero un código de autorización de portabilidad y solicita la portabilidad al portero. Una vez completado el trasplante, la parte del trasplante proporcionará una nueva tarjeta de teléfono móvil.
Paso uno: Comprueba si se cumplen las condiciones de transferencia.
Los usuarios de telecomunicaciones utilizan esta máquina para editar el mensaje de texto "CXXZ#Nombre#Número de tarjeta de identificación" y enviarlo al 10001;
Los usuarios de dispositivos móviles utilizan esta máquina para editar el mensaje de texto " CXXZ#Name#ID card number" Enviar al 10086;
Los usuarios de China Unicom utilizan esta máquina para editar el mensaje de texto "CXXZ#Name#ID card number" y enviarlo al 10010.
Paso 2: Si se cumplen las condiciones de portabilidad, podrás solicitar un código de autorización.
Los usuarios de telecomunicaciones utilizan esta máquina para editar el mensaje de texto "SQXZ#Nombre#Número de tarjeta de identificación" y enviarlo al 10001;
Los usuarios de dispositivos móviles utilizan esta máquina para editar el mensaje de texto " SQXZ#Nombre#Número de tarjeta de identificación" Enviar al 10086;
Los usuarios de China Unicom usan esta máquina para editar el mensaje de texto "SQXZ#Nombre#Número de tarjeta de identificación" y enviarlo al 10010.
Paso 3: Abrir un salón de negocios.
Después de recibir el código de autorización, lleve la identificación válida del usuario con el número registrado con el operador a la sala de negocios del operador, presente el código de autorización válido y llévelo.
Consejos
1. El código de autorización es válido por 60 minutos. Se recomienda gestionarlo en la oficina comercial del interesado para evitar pagos atrasados.
2. La portabilidad del número debe considerarse como la incorporación de un nuevo usuario a la red y se deben implementar estrictamente los requisitos del "Reglamento de registro sobre la información de identidad verdadera de los usuarios de teléfonos".
3. La nueva tarjeta entrará en vigor una hora después del envío del número a la red.
4. Los riesgos involucrados pueden ser los siguientes:
(1) Debido a diferencias en tecnología y equipos, es posible que deba cambiar de terminal después de realizar la transferencia de portabilidad numérica.
(2) El tiempo de activación de la nueva tarjeta y el ciclo de cambio de red pueden afectar la comunicación normal en un corto período de tiempo.
(3) Debe completar la transacción al solicitar el número; Portabilidad con el operador. Liquidación de cuotas pendientes.
(4) Los puntos, reputación, nivel VIP y diversos beneficios que disfrutes con el operador ya no se utilizarán.
(5) Algunas empresas (servicios) proporcionadas por los operadores y sus socios ya no se utilizarán.
(6) Debe notificar de inmediato al proveedor de servicios relacionados con el número; información de transferencia de números.
Base Legal
Capítulo 1 Disposiciones Generales del “Reglamento de Telecomunicaciones de la República Popular China”
El artículo 1 se basa en el fortalecimiento de la gestión de la portabilidad numérica y proteger a los usuarios de telecomunicaciones Para proteger los derechos e intereses legítimos y promover el desarrollo saludable de la industria de las telecomunicaciones, estas Medidas se formulan de acuerdo con las "Reglamentaciones de Telecomunicaciones de la República Popular China", las "Especificaciones de Negocios de Telecomunicaciones" y las leyes, regulaciones y normas. [1]
Artículo 2 Ámbito de aplicación Estas Medidas se aplican a la aplicación, manejo y prestación de servicios de portabilidad numérica dentro del territorio de la República Popular China.
Artículo 3 Definición de Términos El servicio de portabilidad numérica al que se refieren estas Medidas se refiere al servicio en el que los usuarios de telefonía móvil cambian de operador de telecomunicaciones contratado dentro de la misma red local mientras el número de usuario permanece inalterado.
El término “números de usuarios de teléfonos móviles”, tal como se menciona en estas Medidas, se refiere a los números de usuarios de teléfonos celulares proporcionados por los operadores comerciales de telecomunicaciones básicas.
Artículo 4 Principios de servicio: Los operadores de empresas de telecomunicaciones deben proteger la libertad de elección de los usuarios, mejorar constantemente los mecanismos de servicio, mejorar la calidad del servicio y brindar a los usuarios servicios de portabilidad numérica convenientes y eficientes.
Artículo 5 El Ministerio de Industria y Tecnologías de la Información (el departamento competente) orientará y gestionará el negocio de portabilidad numérica. Las direcciones de administración de comunicaciones de las provincias, regiones autónomas y municipios directamente dependientes del Gobierno Central supervisarán y gestionarán el negocio de portabilidad numérica dentro de sus respectivas regiones administrativas.
El Ministerio de Industria y Tecnología de la Información y las oficinas de comunicaciones de las provincias, regiones autónomas y municipios directamente dependientes del Gobierno Central se denominan colectivamente agencias reguladoras de las telecomunicaciones.
Capítulo 2 Solicitud y Solicitud
Artículo 6 Para solicitar el servicio de portabilidad numérica, los usuarios deberán consultar previamente sobre el servicio de portabilidad numérica con el operador de telecomunicaciones actualmente contratado (en adelante, el " operador") Si el número cumple con las condiciones de portabilidad.
Si se cumplen las condiciones de portabilidad, el usuario solicita al operador obtener un código de autorización y solicita al operador de la empresa de telecomunicaciones que firme (en adelante, el operador) la portabilidad. Una vez finalizada la operación, el operador entregará al usuario una nueva Tarjeta de teléfono móvil.
Artículo 7 Los usuarios que soliciten la portabilidad del número deben cumplir las siguientes condiciones:
(1) El número que solicita la portabilidad del número ha sido registrado con la información de identidad verdadera del operador;
(2) El número solicitado para portabilidad se encuentra en uso normal (no reportado como perdido, fuera de servicio, etc.). );
(3) Liquidación con el operador de las tarifas de telecomunicaciones pagadas por la solicitud de portabilidad numérica. Si existen tarifas de telecomunicaciones pendientes de pago (como tarifas de roaming internacional, etc.), se ha acordado el momento de pago. con el transportista y el método;
(4) El número solicitado para la portabilidad no tiene acuerdo con el operador, o se ha levantado el límite de tiempo en línea;
(5) El número solicitado por portabilidad ha sido el Acceso a la red durante 120 días (días naturales, los mismos a continuación).
Artículo 8 Los proveedores de consultas proporcionarán a los usuarios servicios de consulta a través de SMS y otros métodos convenientes, y proporcionarán comentarios oportunos sobre si el número de solicitud cumple con las condiciones enumeradas en el Artículo 7 de estas Medidas. Para aquellos que cumplen con los requisitos, si otros servicios se ven afectados después de la portabilidad numérica, el operador debe recordar a los usuarios, al enviar los resultados de la consulta, que el contenido del recordatorio debe ser verdadero y preciso. Para aquellos que no cumplen con las condiciones, los operadores deben informar claramente a los usuarios de las razones por las que no cumplen con las condiciones y los canales de consulta al mismo tiempo, y brindarles consultas calificadas a través de llamadas de servicio al cliente y otros métodos.
Artículo 9: Los medios y canales portadores para el levantamiento de restricciones deberán proporcionar medios calificados y convenientes para los usuarios que no cumplan con las condiciones.
Para los usuarios que no pueden levantar las restricciones en línea, al menos asegúrese de que todas las salas de negocios de las propias entidades cuyos números les pertenecen brinden a los usuarios servicios para levantar las restricciones. Si no hay una sala de negocios física propia en el área a nivel de condado, se debe garantizar que al menos una sala de negocios cooperativa proporcione servicios de elevación. Los salones de negocios que presten servicios para levantar restricciones deberán realizar anuncios al público.
Después de que el usuario levante la restricción, el operador debe permitirle inmediatamente transferir el número a otra red.
Artículo 10 Los usuarios que proporcionen un código de autorización pueden solicitar que se muestre el código de autorización enviando un mensaje de texto al operador. Si la transferencia sin un número afecta los servicios que cumplen con los requisitos, el operador debe proporcionarlos de inmediato. autorización al código de usuario. Si los servicios se ven afectados después de la portabilidad numérica, los operadores deben informar de inmediato a los usuarios sobre el impacto y las soluciones, y proporcionarles inmediatamente los códigos de autorización del operador después de la confirmación.