¿Cuánto tiempo tarda en llegar el reembolso de Ctrip?

Los usuarios utilizan tarjetas de crédito para comprar boletos en línea, no importa qué tipo de boletos compren, siempre que soliciten un reembolso y el reembolso se realice correctamente, el dinero del reembolso se devolverá a la tarjeta de crédito. Generalmente, el reembolso llegará a la tarjeta de crédito del usuario en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Si se habilitan los recordatorios por SMS o se vincula una cuenta oficial de WeChat, el banco enviará un mensaje para notificar al usuario después de recibir el reembolso.

Diferentes aerolíneas o plataformas tienen diferentes políticas de reembolso. Algunos pueden permitir a los usuarios reembolsar los boletos sin pérdida dentro de un período de tiempo después de la compra, y algunos pueden cobrar una determinada tarifa de gestión. Si el usuario reservó el billete en Ctrip, debe consultar la política de reembolso de la aerolínea.

Si el usuario elige diferentes métodos de pago, el tiempo de reembolso será diferente. En términos generales, si el usuario elige pagar con tarjeta de crédito o métodos de pago electrónico como Alipay y WeChat, el reembolso generalmente llegará dentro de 1 a 3 días hábiles. Si el usuario opta por transferencia bancaria o pago en efectivo, el reembolso puede tardar más y generalmente tarda entre 7 y 15 días hábiles en llegar.

Ctrip presenta una solicitud de reembolso

De acuerdo con el acuerdo de servicio de Ctrip y las regulaciones de la Comisión Nacional de Desarrollo y Reforma sobre cambios y cancelaciones de boletos, si el nuevo precio del boleto después del cambio es mayor que el original precio del billete, Ctrip cobrará la diferencia.

Si la nueva tarifa después del cambio es inferior a la tarifa original, Ctrip reembolsará la diferencia y la tarifa original se reembolsará según el canal de pago original. Si el sujeto usa Ctrip para comprar boletos, el reembolso inevitablemente se devolverá a la cuenta de Ctrip, pero Ctrip no devuelve el pago del boleto al sujeto y el sujeto debe solicitar un reembolso a Ctrip.

Los usuarios pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Ctrip a través del número de teléfono de atención al cliente de Ctrip o del canal de atención al cliente en línea para informar sus problemas de reembolso y solicitar un reembolso. El personal de atención al cliente ayudará a los usuarios a comprobar el estado del reembolso y les informará del tiempo de reembolso.