Los pros y los contras del análisis de sentimiento de texto
Ventajas: Al analizar grandes cantidades de datos de texto, las empresas u organizaciones pueden comprender mejor las necesidades y expectativas de los consumidores, tomando así decisiones comerciales más inteligentes. En el campo del servicio al cliente, el análisis de sentimiento de texto puede ayudar a las empresas a comprender mejor los comentarios y sentimientos de los clientes, mejorando así la satisfacción del cliente.
2. Desventajas: Los diferentes orígenes culturales y sociales afectan la comprensión emocional del mismo texto por parte de las personas, por lo que en diferentes orígenes culturales, los resultados del análisis emocional del texto son diferentes. La tecnología de análisis de sentimiento de texto se basa principalmente en palabras o frases e ignora el contexto y el contexto del texto, lo que lleva a una mala comprensión del sentimiento del texto.