¿Qué pasó con el reciente mensaje de texto de Alipay que decía que es necesario cargar una fotografía de documento de identidad? Si no subo fotos, ¿afectará el uso de las funciones de Alipay?
Al solicitar la autenticación de nombre real con Alipay, debe prestar atención a los siguientes nueve puntos al enviar documentos de identidad:
1 Al fotografiar o escanear el certificado, asegúrese de. la imagen es clara (el sombreado del certificado, las fuentes y las fotos son claras), sin manchas ni manchas blancas.
2. Por favor traiga o escanee el certificado original, y debe ser una fotografía en color.
3. Asegúrese de que la imagen esté completa (no falten esquinas) y que el certificado no contenga palabras del sitio web (por ejemplo, el certificado enviado está impreso con el nombre de Weibo, etc.).
4. Tarjeta de identificación de segunda generación Requiere presentación a doble cara.
5. Los formatos de fotografía del certificado son bmp, jpg y jpeg.
6. El certificado debe estar vigente y sellado.
7. El momento de emisión del certificado de registro de hogar y del certificado debe estar dentro del período de validez.
8. El libro de registro del hogar necesita abrir la página con dos capítulos y la página con mi información.
9. El nombre real y el número de identificación del solicitante coinciden con la información de identificación presentada.
Datos ampliados:
Si encuentra los siguientes errores durante el proceso de autenticación de nombre real, se recomienda que siga las soluciones recomendadas:
1. ¿Nombre y número de identificación no coinciden?
Es posible que su información de identidad haya cambiado (nombre, número de identificación, etc.). Si su información de identidad ha cambiado, se recomienda que se comunique con el servicio de atención al cliente manual para su procesamiento.
2. Lo sentimos, la verificación facial no se puede utilizar por el momento.
Hola, poco a poco se va abriendo el servicio de reconocimiento facial. Es posible que su dispositivo no admita la función de escaneo facial temporalmente; continúe prestando mucha atención.
3. El número de cuentas a tu nombre ha alcanzado el límite superior y no se pueden agregar más.
Actualmente, un documento de identidad puede tener hasta 3 cuentas Alipay a su nombre. Le sugiero que revise la cuenta bajo su tarjeta de identificación. Si hay una cuenta anormal bajo el nombre de la tarjeta de identificación, puede intentar cancelar la cuenta.
4. Se ha verificado el número de certificado para cuentas con nombres diferentes.
Hay cuentas Alipay con otros nombres bajo este número de identificación. Puede ser que el número de identificación esté duplicado o que la información de identidad haya cambiado. Se recomienda que se comunique con el servicio de atención al cliente humano y explique su situación específica antes de manejarla.
Materiales de referencia:
Alipay-Service Hall-Configuración de cuenta-Autenticación